Блогерка Манекен втратила 6 млн грн через фейковий чат Монобанку

Про це інформує cпівзасновник Монобанку Олег Гороховський.

Блогерка Ксюша Манекен заявила, що під час спроби вивести велику суму грошей зі свого рахунку ФОП у Monobank вона натрапила на шахраїв. Вони повідомили їй про нібито «проблеми з додатком» і попросили його перевстановити.

Співзасновник Монобанку Олег Гороховський розкрив деталі шахрайської схеми:

• Клієнтка знайшла в Telegram фейковий обліковий запис Монобанку.
• Вона передала зловмисникам доступ до свого рахунку ФОП.
• За порадою шахраїв блогерка видалила застосунок Монобанку.
• Оскільки застосунок був видалений, клієнтка не отримувала повідомлень про списання. Система аналізу банку не розцінила платежі як підозрілі, оскільки це «досить типова бізнес-активність для підприємців».

Гороховський відкинув звинувачення блогерки в бік банку, заявивши, що «жоден банк у світі не врятував би ці гроші», оскільки клієнтка сама передала доступ. Він уточнив, що більшість грошей була переказана на рахунки ФОП в інших банках, а не на шахрайські ФОП, додавши: «Жоден банк не буде обслуговувати шахраїв, якщо розуміє, що це шахраї».

Водночас Монобанк пообіцяв «докласти максимум зусиль, щоби повернути гроші з одержувачів» і надати максимальну допомогу правоохоронним органам.

Співзасновник Монобанку нагадав клієнтам базові правила фінансової гігієни, зокрема: нікому не передавати паролі, звертатися на підтримку лише через кнопку в застосунку та налаштувати динамічний СVV-код.