Cloudflare пояснила причину глобального збою в роботі мережі 18 листопада: це не була кібератака

Про це у своєму блозі повідомив співзасновник і CEO компанії Cloudflare Метью Прінс.

За його словами, о 11:20 UTC у мережі Cloudflare почалися «значні збої в доставці трафіку основної мережі», через що користувачі бачили сторінки помилок замість сайтів клієнтів.

Прінс підкреслив, що проблема «не була спричинена кібератакою чи будь-якою зловмисною діяльністю». Збій виник через зміну дозволів у внутрішній базі даних, яка подвоїла розмір файлу функцій, що використовується системою керування ботами. Через те, що файл перевищив допустимий розмір, програмне забезпечення на мережевих машинах почало відмовляти.

«Те, що був період, коли наша мережа не могла маршрутизувати трафік, дуже боляче сприймається кожним членом нашої команди. Ми знаємо, що підвели вас», — зазначив Прінс.

Компанія зупинила поширення некоректного файлу та повернула попередню версію, після чого трафік почав відновлюватися. За даними Cloudflare, до 17:06 UTC усі системи працювали у штатному режимі.

Зазначимо, що Cloudflare, Inc. — американська компанія, що надає мережеві послуги доставки контенту, пом’якшення DDoS атак, роботи служб безпеки в Інтернеті та сервіси сервера розподілених доменних імен.

Онлайн-ресурс Kyiv24.news також мав проблеми із роботою, оскільки є клієнтом сервісу Cloudflare. Повне відновлення роботи сервісів було завершене до 18:00 за київським часом.