Міністерство інфраструктури України спільно з Дитячим фондом ООН (UNICEF) та незалежними експертами — представниками громадських організацій та батьками, що виховують дітей із порушеннями розвитку та/чи інвалідністю, — провели аудит на безбар’єрність Центрального та Південного залізничних вокзалів у Києві.
Це перший огляд залізничної інфраструктури, який проводиться в рамках Національної стратегії безбар’єрності.
Вже під час аудиту були визначені напрямки, у яких необхідно провести роботу:
- створення простору для самостійного пересування та отримання послуг пасажирами маломобільних груп: встановлення чи покращення пандусів та ліфтів, розширення вхідних зон, встановлення тактильної плитки тощо;
- покращення умов у зонах очікування пасажирів, вбиральнях, кімнатах по догляду за дитиною — доукомплектація необхідними меблями, переобладнання вбиралень для пасажирів різних категорій, облаштування кімнати по догляду за дитиною тощо;
- розміщення чіткої внутрішньої та зовнішньої навігації територією вокзалу;
- доопрацювання сайту для зручного користування пасажирами з порушеннями зору та слуху, розширення інформації про наявні послуги для пасажирів маломобільних груп;
- покращення якості надання послуг працівниками вокзалу: проведення тренінгів, забезпечення електронними додатками та інструментами для своєчасного та якісного процесу надання послуг.
Пул експертів сформує рекомендації, і на їх основі буде складено План заходів для покращення простору Центрального та Південного залізничних вокзалів.
Фото: УЗ