Компанія аналізує звернення пасажирів за допомогою чатбота.
Про це повідомляє пресслужба УЗ в Telegram.
«Протягом одного дня ми отримуємо в середньому 1300 оцінок подорожі від пасажирів через застосунок. Приблизно 300 з них — текстові відгуки, які стосуються безпосередньо роботи залізниці. Кожен такий відгук раніше ми обробляли вручну – тепер цю роботу виконує ChatGPT», – повідомили в УЗ.
Як зазначимли у відомстві, штучний інтелект автоматично розподіляє звернення пасажирів за 21 тематикою — від «якості обслуговування» до «запізнень», після чого вже розбиті по категоріях звернення завантажуються у систему аналізу, яка допомагає відсстежити за днями, тижнями та місяцями динаміку скарг за конкретними поїздами та маршрутами.
В УЗ додали, що таке застосування ChatGPT дає змогу пришвидшити.
Фото: Фейсбук
Сенат США після другого читання включив законопроєкт H.R.2913 «Закон про підтримку України» до свого законодавчого…
Міський голова Києва Віталій Кличко подякував генералу Олександру Сирському за співпрацю та професіоналізм після оголошення…
Колишній міністр оборони Михайло Федоров заявив, що зателефонував Олександру Сирському після його відставки з посади…
Український винищувач F-16 уперше знищив російський винищувач під час повітряного двобою.
У російському Краснодарі в ніч на 22 липня внаслідок атаки безпілотників спалахнув один із найбільших…
Президент Володимир Зеленський пропонував колишньому очільнику Міністерства оборони Михайлу Федорову різні варіанти роботи у владі,…