Компанія аналізує звернення пасажирів за допомогою чатбота.
Про це повідомляє пресслужба УЗ в Telegram.
«Протягом одного дня ми отримуємо в середньому 1300 оцінок подорожі від пасажирів через застосунок. Приблизно 300 з них — текстові відгуки, які стосуються безпосередньо роботи залізниці. Кожен такий відгук раніше ми обробляли вручну – тепер цю роботу виконує ChatGPT», – повідомили в УЗ.
Як зазначимли у відомстві, штучний інтелект автоматично розподіляє звернення пасажирів за 21 тематикою — від «якості обслуговування» до «запізнень», після чого вже розбиті по категоріях звернення завантажуються у систему аналізу, яка допомагає відсстежити за днями, тижнями та місяцями динаміку скарг за конкретними поїздами та маршрутами.
В УЗ додали, що таке застосування ChatGPT дає змогу пришвидшити.
Фото: Фейсбук
Три спецавтомобілі автоматично зафіксували 7012 випадків перевищення швидкості. Ще 55 водіїв патрульні зупинили за грубі…
Біля Ісландії союзники проводять навчання з протидії російським підводним човнам. Цього року операцію очолив французький…
Лісова охорона посилила патрулювання та оперативне обстеження лісових масивів через ризик пожеж. Серед причин —…
Аварія сталася на трасі Київ — Чернігів у селі Скибин. Дівчину, яка переходила дорогу пішохідним…
Україна утрималася під час голосування за резолюцію та заявила, що таке зображення окупованих територій суперечить…
У країні планують розширити підрозділи для боротьби з безпілотниками, посилити кіберзахист та надати операторам критичної…