Компанія аналізує звернення пасажирів за допомогою чатбота.
Про це повідомляє пресслужба УЗ в Telegram.
«Протягом одного дня ми отримуємо в середньому 1300 оцінок подорожі від пасажирів через застосунок. Приблизно 300 з них — текстові відгуки, які стосуються безпосередньо роботи залізниці. Кожен такий відгук раніше ми обробляли вручну – тепер цю роботу виконує ChatGPT», – повідомили в УЗ.
Як зазначимли у відомстві, штучний інтелект автоматично розподіляє звернення пасажирів за 21 тематикою — від «якості обслуговування» до «запізнень», після чого вже розбиті по категоріях звернення завантажуються у систему аналізу, яка допомагає відсстежити за днями, тижнями та місяцями динаміку скарг за конкретними поїздами та маршрутами.
В УЗ додали, що таке застосування ChatGPT дає змогу пришвидшити.
Фото: Фейсбук
З 30 листопада росіянам доведеться заздалегідь оформлювати QazETA для в’їзду до Казахстану. Дозвіл буде платним,…
29-річний киянин виставив раритетну зброю на продаж за 50 тисяч гривень. За скоєне йому загрожує…
В Офісі генпрокурора заявили, що підтримують розслідування щодо можливого «кришування» шахрайських кол-центрів. Водночас там поставили…
Унаслідок удару по підприємству в Кам’янському пошкоджено аглодоменне виробництво, енергетичну та транспортну інфраструктуру. Загинуло п'ятеро…
Унаслідок повторних атак будівля торговельного центру повністю знищена. У «Епіцентрі» кажуть, що працівники майже добу…
Киян навчають зупиняти кровотечі, правильно користуватися турнікетами та діяти під час критичних ситуацій. Навички відпрацьовують…