Компанія аналізує звернення пасажирів за допомогою чатбота.
Про це повідомляє пресслужба УЗ в Telegram.
«Протягом одного дня ми отримуємо в середньому 1300 оцінок подорожі від пасажирів через застосунок. Приблизно 300 з них — текстові відгуки, які стосуються безпосередньо роботи залізниці. Кожен такий відгук раніше ми обробляли вручну – тепер цю роботу виконує ChatGPT», – повідомили в УЗ.
Як зазначимли у відомстві, штучний інтелект автоматично розподіляє звернення пасажирів за 21 тематикою — від «якості обслуговування» до «запізнень», після чого вже розбиті по категоріях звернення завантажуються у систему аналізу, яка допомагає відсстежити за днями, тижнями та місяцями динаміку скарг за конкретними поїздами та маршрутами.
В УЗ додали, що таке застосування ChatGPT дає змогу пришвидшити.
Фото: Фейсбук
У ніч проти 22 жовтня російський безпілотник влучив у будівлю приватної телерадіокомпанії в Кременчуці на…
Уночі Росія атакувала Київ балістичною ракетою «Іскандер» із касетною бойовою частиною К5. За словами експерта…
Інформації про відновлення руху поки що немає.
У ніч проти 22 жовтня Росія завдала трьох хвиль балістичних ударів по Києву, застосувавши 21…
У ніч проти 22 жовтня та вранці російські війська атакували енергетичну інфраструктуру Полтавської, Волинської та…
Головне управління розвідки Міноборони України оприлюднило інтерактивну 3D-модель, складові та електронну компонентну базу російської крилатої…