Для родин військовополонених, зниклих безвісти та загиблих захисників підготували покрокову «Дорожню карту»

У «Дорожній карті» для родин військовополонених зібрано покроковий алгоритм дій, який має допомогти сім’ям швидше зорієнтуватися у перші дні після отримання інформації та правильно оформити всі необхідні документи, повідомив Генеральний штаб ЗСУ.

У «Дорожній карті» міститься чіткий перелік установ, до яких необхідно звертатися насамперед, а також контактні телефони для оперативного зв’язку.

Крім того, документ пояснює, які саме документи потрібно зібрати для подання заяв, як правильно взаємодіяти зі слідчими, територіальними центрами комплектування та соціальної підтримки, а також військовими частинами.

Окремо прописано алгоритм отримання офіційних статусів і соціальних гарантій для родин військовополонених, зниклих безвісти та загиблих військовослужбовців.

У Генштабі закликали родини ознайомитися з повною версією документа, щоб мати чіткий порядок дій у складній ситуації.

Короткий порядок дій для родин військовополонених, зниклих безвісти та загиблих захисників / цивільних

1. Негайно звернутися до поліції

• подати заяву про зникнення особи або можливе перебування в полоні;
• отримати номер кримінального провадження / витяг з ЄРДР;
• передати всі відомі дані: дата зникнення, місце, обставини, фото, контакти побратимів або свідків.

2. Повідомити профільні державні органи
Обов’язково звернутися до:

• Національного інформаційного бюро — 1648
• Об’єднаного центру при СБУ з питань полонених
• Координаційного штабу з питань поводження з військовополоненими
• Уповноваженого Верховної Ради з прав людини
• за потреби — Міжнародного комітету Червоного Хреста.

3. Повідомити ТЦК та військову частину
Якщо йдеться про військовослужбовця:

• звернутися до військової частини;
• отримати офіційне сповіщення;
• уточнити статус: зниклий безвісти / полон / загибель;
• подати документи для оформлення виплат родині.

4. Зібрати пакет документів
Базово потрібні:

• паспорт заявника;
• документи про родинний зв’язок;
• паспорт / дані зниклої особи;
• витяг з ЄРДР;
• сповіщення від військової частини або поліції;
• банківські реквізити для виплат;
• фото, медичні або інші підтвердження.

5. Оформити офіційний статус
Подати заяву на:

• встановлення факту полону / позбавлення свободи;
• встановлення статусу зниклого безвісти;
• статус члена сім’ї загиблого захисника (за потреби).

6. Подати документи на виплати та пільги
Родина має право на:

• щомісячне грошове забезпечення військового;
• одноразову допомогу у разі загибелі;
• соціальні пільги;
• психологічну та правову допомогу;
• житлові та комунальні пільги.

7. Постійно підтримувати контакт зі слідчим і військовою частиною
Важливо регулярно уточнювати:

• чи є нові дані;
• чи оновлено статус;
• чи подані матеріали до міжнародних структур.