Categories: Без рубрики

ДТЕК опрацював майже 900 звернень клієнтів в карантин

З березня 2020 року кількість користувачів онлайн-сервісів компанії зросла більше ніж у 2 рази.

З початку карантину фахівці ДТЕК Київські електромережі відповіли більше ніж на 900 тисяч запитів, пов’язаних з розподілом електричної енергії. Повідомляє прес-служба компанії.

Найбільш популярними каналом зв’язку з компанією залишається телефон. Ним з початку карантину кияни скористалися понад 775 тисяч разів. На другому місті опинились сайт, особистий кабінет, Facebook та месенджери – більше 50 тисяч заявок. На третій та четвертій сходинці особисті звернення до центрів обслуговування — понад 41 тисяча й електронні листи —понад 37 тисяч.

До слова, для того, щоб зв’язатися з компанією клієнти можуть:

  • написати запит за допомогою смартфона у Viber або Telegram;
  • скористатися месенджером на офіційній сторінці компанії у Facebook;
  • написати листа електронною поштою. Для побутових клієнтів за адресою contact_centre@dtek.com, для юридичних осіб – staff_yur@dtek.com;
  • скористатися дистанційними сервісами на інтернет-сайті ДТЕК Київські електромережі;
  • зателефонувати за номерами: 1588, +38 (044) 202 1588, +38 (067) 210 1588, +38 (050) 210 1588;
  • завітати до одного з центрів обслуговування клієнтів ДТЕК Київські електромережі.

Нагадаємо, ДТЕК ремонтуватиме швидше електромережі завдяки мобільному застосунку.

Фото: ДТЕК

Recent Posts

Palantir уклав стратегічне партнерство з колишньою материнською компанією «Яндекса»

Американська Palantir зробила Nebius пріоритетним партнером у сфері інфраструктури для суверенного ШІ. Компанії інтегрують обчислювальні…

8 години ago

Росіяни просунулися біля Миколаївки та Довгої Балки на Донеччині — DeepState

Аналітики оновили мапу бойових дій та зафіксували просування російських військ поблизу двох населених пунктів.

9 години ago

На Тернопільщині ексдиректорку скандальної спецшколи оштрафували за незаконне поміщення дітей у психлікарню

Суд підтвердив сім випадків незаконного поміщення вихованців Новосільської спеціальної школи до психіатричної лікарні. Колишній керівниці…

9 години ago

Трамп закликав Зеленського припинити удари по російському дизельному паливу

Президент США Дональд Трамп заявив, що Володимир Зеленський має припинити удари по запасах дизельного палива…

9 години ago

У Києві навколо АЗК «Укрнафти» встановлюють захисні габіони

Конструкції монтують з боку трас і пішохідних доріжок. Вони мають стримувати уламки в межах території…

9 години ago

ГУР та Сили оборони уразили російський НПЗ «Славянск-ЕКО» на Кубані

На підприємстві пошкоджені ключова установка переробки нафти та резервуарний парк. Після атаки виникла масштабна пожежа.

9 години ago