Categories: Без рубрики

Майже всі комунальні справи кияни можуть вирішити онлайн: куди звертатися зі своїм питанням?

Приїжджати до комунального серфісу необхідно тільки тоді, коли без особистого візиту не обійтися.

У Центрі комунального сервісу можна отримати онлайн-консультації та вирішити свої питання дистанційно через 11 каналів обслуговування. Про це повідомили на офіційному порталі КМДА.

Наразі владнати проблеми онлайн можна через:

  • особистий кабінет – для оплати в онлайн-режимі та передачі показань лічильників гарячої і холодної води;
  • електронний рахунок – для оформлення заявки на отримання онлайн-рахунків за спожиті послуги;
  • месенджер на Facebook-сторінці Центру комунального сервісу – для вирішення питань та передачі необхідних фото і скан-копій документів;
  • Skype-зв’язок – для вирішення всіх питань, що потребують долучення скан-копій необхідних додатків;
  • зворотний зв’язок на сайті ЦКС – для оперативних консультацій;
  • розділ «Дистанційне обслуговування» – для оформлення заявок на опломбування, розпломбування та контрольного зняття показань лічильників, отримання акту взаєморозрахунків та актуалізації кількості зареєстрованих осіб;
  • сall-центр: (044) 247-40-40 – для консультацій, передачі показань, замовлення додаткових послуг;
  • безкоштовну телефонну лінію 0-800-404- 407 – для передачі показань лічильників із мобільного;
  • додаткові стаціонарні номери телефонів для передачі показань лічильників;
  • розділ «Додатковий сервіс» – для замовлення повірки, заміни чи встановлення лічильників;
  • 15 скриньок для прийому показань лічильників та письмових звернень.

Водночас для вирішення тих питань, які вимагають особистого візиту та пред’явлення чи отримання оригіналів документів, можна записатися на прийом через сайт або за телефоном сall-центру (044)247-40-40.

Фахівці приймають споживачів у сервісних центрах за такими напрямками:

  • підписання договорів про надання житлово-комунальних послуг;
  • укладення договорів про реструктуризацію заборгованості за житлово-комунальні послуги;
  • отримання довідок про стан заборгованості та завірених копій ордерів;
  • звіряння за нарахуваннями та оплатами за великий проміжок часу.

Окірм цього, ЦКС звертає увагу, що, за законом, звернення розглядають у термін не більше одного місяця від дня їхнього надходження, а термін вирішення тих питань, які потребують додаткового вивчення, не може перевищувати 45 днів.

Фото: фейсбук

Recent Posts

Українська Deviro створила дешевший ударний дрон Palytsya для ураження техніки

Компанія Deviro проводить бойові випробування нового ударного безпілотника Palytsya, який має доповнити розвідувально-ударні комплекси Leleka…

1 хв. ago

У Києві знову мітингують на підтримку Федорова: що вимагають учасники

Біля театру імені Івана Франка в центрі столиці знову відбулася акція на підтримку Михайла Федорова.…

7 хв. ago

Patriot і Drone Deal: Зеленський розкрив підсумки зустрічі з делегацією США

Президент України Володимир Зеленський зустрівся з послом США при НАТО Метью Вітакером та командувачем Спеціальної…

16 хв. ago

Де в Києві вже можна скористатися 5G?

Після запуску пілотної мережі 5G у столиці мобільні оператори оприлюднили перелік локацій, де вже працює…

26 хв. ago

Представники Трампа з візитом у Києві: про що Зеленський говорив із Кушнером і Віткоффом

Президент України Володимир Зеленський повідомив про розмову зі спецпредставником президента США Стівом Віткоффом та Джаредом…

29 хв. ago

Бронювання через «Дію» можуть призупинити на місяць для перевірки критичних підприємств

Уряд розглядає можливість тимчасово призупинити бронювання працівників через портал «Дія», щоб переглянути статус критично важливих…

51 хв. ago