«Мережа безоплатних туалетів» скасовується. Starbucks змінює правила доступу до своїх кафе

Про це повідомляють BBC News та AP News.

Starbucks оголосив про скасування політики, яка дозволяла відвідувачам користуватися його закладами без обов’язкового придбання товарів. Зміни набудуть чинності з 27 січня і є відступом від політики, що діяла протягом шести років, яка дозволяла людям залишатися в кафе та користуватися туалетами без покупки. Це рішення є частиною стратегії “повернення до Starbucks”, оголошеної новим керівником компанії для покращення продажів.

Новий кодекс поведінки, який також регулює питання домагань і забороняє куріння та вживання алкоголю ззовні, має на меті зробити магазини більш привітними для “платних” клієнтів. Представник Starbucks зазначив, що “впровадження Кодексу кав’ярні є практичним кроком, який допомагає нам пріоритезувати наших платних клієнтів, які хочуть насолоджуватися нашими кафе”.

Компанія планує розмістити нові правила в кожному магазині, а співробітники отримають інструкції про те, як діяти у випадку порушення кодексу поведінки, включаючи можливість виклику поліції.

У 2018 році Starbucks дозволив безкоштовний доступ до своїх кафе та туалетів після суперечливого арешту двох чоловіків у Філадельфії. Однак з часом компанія зіткнулася з проблемами безпеки, що призвело до закриття 16 магазинів у 2022 році через повторювані інциденти, пов’язані з небезпечними поведінками.

Нові правила також включають безплатну дозаправку гарячої або холодної кави для клієнтів, які купують напій для споживання на місці. Starbucks намагається підвищити продажі, які знизилися через підвищення цін та бойкоти, викликані війною в Ізраїлі та Газі.