Microsoft представила нові можливості Copilot та агентів, які мають стати основою для організацій майбутнього

Microsoft визначає Frontier Firms як компанії, що інтегрують штучний інтелект у всі рівні своєї діяльності. Вони залишаються «людиноцентричними», але водночас використовують агентів для автоматизації процесів, оптимізації бізнесу та підвищення продуктивності. Такий підхід має на меті створити нову модель роботи, де кожен співробітник отримує підтримку від Copilot, а бізнес-процеси трансформуються завдяки агентам.

Ключові анонси Ignite 2025

• Work IQ — новий інтелектуальний шар у Microsoft 365 Copilot, який дозволяє системі «знати» користувача, його роботу та компанію, щоб надавати максимально персоналізовану допомогу.
• Агенти для Word, Excel та PowerPoint — інтегровані у чат та «Agent Mode» в офісних додатках, вони допомагають створювати документи, презентації та таблиці у співпраці з Copilot.
• Agent 365 — центральна панель управління для корпоративних агентів, яка дозволяє IT-відділам контролювати, захищати та відстежувати роботу агентів у компанії. Це програмне рішення створене для того, щоб IT-відділи могли бачити, управляти та захищати всі AI-агенти, які працюють у корпоративних системах. Важливо, що Agent 365 здатний відстежувати не лише агентів, створених у середовищі Microsoft, але й сторонні рішення — наприклад, від Adobe, ServiceNow чи Workday.
• Frontier Firm AI Initiative — спільний проєкт із Digital Data Design Institute при Гарвардському університеті, спрямований на дослідження та розвиток нової моделі роботи з AI.

Microsoft підкреслює, що Frontier Firms стануть прикладом того, як компанії можуть масштабуватися швидше, приймати більш обґрунтовані рішення та створювати нову цінність для клієнтів. За словами аналітиків, інтеграція Copilot та агентів у корпоративні системи дозволить бізнесу перейти від експериментів із AI до системного використання технологій у щоденній роботі.

У 2024 році Microsoft оголосила про «Еру штучного інтелекту», а тепер робить наступний крок — створює інфраструктуру для повноцінного використання агентів у бізнесі. Це включає не лише інструменти продуктивності, але й системи управління, безпеки та аналітики.

Microsoft Ignite 2025 показав, що компанія прагне стати не просто постачальником програмного забезпечення, а архітектором нової моделі роботи. Copilot та агенти у складі Frontier Firms мають змінити спосіб, у який організації створюють документи, приймають рішення та взаємодіють із даними. Це може стати ключовим етапом у трансформації бізнесу, де штучний інтелект стає невід’ємною частиною щоденної діяльності.

Більше про Agent 365

Microsoft наголошує, що зростання кількості штучних інтелектуальних агентів у бізнесі створює новий виклик — так званий «agent sprawl», тобто неконтрольоване розмноження агентів для різних завдань. За прогнозами IDC, до 2028 року кількість таких агентів може перевищити 1,3 мільярда.

Agent 365 виступає як «control plane», тобто центральна панель управління, яка дозволяє компаніям:

• бачити всі активні агенти у системі;
• призначати їм корпоративні ідентифікатори через Entra ID;
• контролювати доступ до даних у середовищі Microsoft 365;
• відстежувати ефективність роботи агентів, включно з тим, скільки часу вони економлять співробітникам.

Функціонал та безпека

Agent 365 інтегрується з ключовими інструментами безпеки Microsoft — Defender, Entra та Purview. Це дозволяє IT-адміністраторам не лише бачити, які агенти працюють, але й отримувати сповіщення про потенційні ризики чи порушення політик безпеки.

Крім того, система дає можливість схвалювати нових агентів, аналізувати їхню популярність серед співробітників та оцінювати їхній вплив на продуктивність.

Значення для бізнесу

Аналітики відзначають, що запуск Agent 365 може стати важливим кроком для Microsoft у боротьбі за лідерство на ринку корпоративних AI-рішень. Компанія прагне зробити свою екосистему центральним місцем для управління агентами, так само як вона вже контролює середовище Office 365.

За словами експертів, інструмент допоможе уникнути хаосу у використанні штучного інтелекту в компаніях, де співробітники створюють власних агентів для автоматизації завдань. Це дозволить бізнесу впроваджувати AI більш відповідально та масштабовано.

Запуск Agent 365 демонструє прагнення Microsoft не лише розвивати штучний інтелект, а й забезпечувати його прозоре та безпечне використання у корпоративному середовищі. З огляду на стрімке зростання кількості AI-агентів у світі, новий інструмент може стати ключовим для компаній, які хочуть поєднати інновації з контролем та безпекою.