Categories: Без рубрики

МОЗ розповів алгоритм дій, який допоможе усунути проблеми з генерацією COVID-сертифіката

Міністерство охорони здоров'я пояснило, що робити якщо ви отримали статус «Немає даних про вас» після запиту на створення документа в Дії.

Якщо ви робили запит через мобільний застосунок “Дія”, спробуйте повторити його через портал “Дія” — https://diia.gov.ua.Якщо і портал відповів, що «Немає даних про вас», зверніться до вашого сімейного лікаря або до лікаря, який робив вам щеплення. Попросіть перевірити персональні дані:

ПІБ українською та англійською мовами, як у паспортних документах.

-РНОКПП (реєстраційний номер облікової картки платника податків, який раніше називався індивідуальний податковий номер — ІПН).

УНЗР — це унікальний номер запису, що вноситься про кожного громадянина України до Єдиного демографічного реєстру і допомагає зробити цифрову ідентифікацію людини.

Дата народження, як у паспорті/свідоцтві про народження.

Актуальний номер телефона, на якому можливо приймати і відсилати смс.

Якщо у вас є дитина віком до 18-ти років, то переконайтеся, що до її картки пацієнта внесені її, а не ваші, РНОКПП та УНЗР.

Також попросіть лікаря перевірити, чи немає дублів вашого профілю в системі або збігу із профілем іншої людини.

Ви отримали статус «Помилка при генерації сертифіката» після запиту на COVID-сертифікат

Рекомендовано звернутися до вашого сімейного лікаря або до лікаря, який робив вам щеплення, із запитом перевірити ваші персональні дані, які описані вище.

Ви отримали статус «Сертифікат про вакцинацію недоступний»

Якщо ви отримали 1 або 2 дози щеплення, то зверніться до пункту вакцинації, щоб ваші дані внесли. Рекомендовано оновити мобільний застосунок, після цього надіслати запит на генерацію COVID-сертифіката повторно або зробити це через портал “Дія” — https://diia.gov.ua/.

Ви отримали статус «Сертифікат про вакцинацію недоступний» з таким текстом «Ви щепились не в Україні або дані про вакцинацію внесені не тим лікарем, який робив щеплення»

Якщо вакцинація проти COVID-19 була зроблена за межами України, сформувати COVID-сертифікат, який би врахував виконану вами вакцинацію, не є можливим. МОЗ наразі працює над такою можливістю.

Ви отримали статус: «Номер партії вакцини помилковий»

Вам потрібно звернутися до лікаря, який провів щеплення і вніс медичний запис про вакцинацію до електронної системи охорони здоров’я, із запитом позначити внесені дані як помилкові і додати коректні дані повторно, без помилки. Без такої дії ви не зможете отримати Міжнародне свідоцтво про вакцинацію і не отримаєте COVID-сертифікат.

Ви отримали статус: «На жаль, сталася помилка».

Звертайтесь до технічної підтримки порталу та додатку “Дія”.

Фото: піксабей

Recent Posts

Індія була посередником між Україною та Росією у спілкуванні щодо ЗАЕС — Politico

Під час повномасштабної війни Індія підтримувала спілкування з Росією та Україною та час від часу передавала повідомлення…

2 хв. ago

У Києві з 13 червня до 6 липня частково обмежуватимуть рух транспорту вул. Богатирською в напрямку виїзду з міста

Із 13 червня до 6 липня частково обмежуватимуть рух транспорту вул. Богатирською в напрямку міста…

10 хв. ago

У США готуються до найбільшого протесту проти Трампа

У суботу в США заплановані масштабні акції протесту проти Дональда Трампа. Організатори очікують участь мільйонів…

11 хв. ago

Видавництво «Ранок», яке вказало завищену вартість підручника, пообіцяло виправити “технічну помилку”. Заява видавництва

Видавництво «Ранок» пояснило, чому в документах фігурувала ціна понад 2 тисячі гривень за один примірник…

18 хв. ago

У небі над Україною спостерігали Полуничний місяць. Що це за астрономічне явище

Назва "Полуничний Місяць" походить не від кольору, а з американських традицій – її використовували індіанські…

19 хв. ago

США і Росія переносять переговори зі Стамбула: перша зустріч буде у Москві ‒ посол РФ

Росія та США погодилися перенести майбутній раунд переговорів щодо нормалізації двосторонніх відносин зі Стамбула до…

23 хв. ago