Необхідності змінювати всі паролі немає. Не було витоку персональних даних користувачів — Київстар

Необхідності змінювати всі паролі немає, але, якщо ви хочете це зробити з додаткової безпеки, звичайно, ніхто не буде вас зупиняти, – сказала директорка з корпоративних комунікацій компанії Анна Захараш в ефірі телеканалу “Київ24”.

Вона також зазначила, що в інтернеті поширюються фейки про злиття мобільних даних.

“Ні, персональні дані не були скомпрометовані”, – наголосила Захараш.

Компанія також попередила абонентів про шахрайські схеми, які можуть використовуватися в цей час.

“Будь ласка, якщо ви бачите, що вас просять надати якісь персональні дані третій особі, не робіть цього”, – звернулася Захараш до абонентів.

Вона також зазначила, що компенсації будуть надані через офіційні канали. Також Київстар відновить SMS-послуги вже завтра, 16 грудня.

У “Київстарі” наголосили, що вони будуть інформувати про повне відновлення функціональності своїх послуг після завершення всіх необхідних стабілізаційних робіт.

У прес-службі додали, що в деяких населених пунктах можливі тимчасові проблеми з якістю зв’язку, але команда швидко вирішує ці питання. Вони також нагадали абонентам про необхідність перезавантажити телефон або активувати та деактивувати режим польоту у випадку проблем з реєстрацією SIM-карти в мережі, а також про можливість вибору мережі в налаштуваннях телефону.

Хакерська атака на “Київстар” сталася ранком 12 грудня, про що свідчать скарги абонентів на проблеми зі зв’язком. Представники компанії підтвердили, що це була серйозна кібератака, проте запевнили, що персональні дані клієнтів не викрадені.

13 грудня російська хакерська група “Солнцепек” заявила про відповідальність за цю атаку, аргументуючи свої дії нібито підтримкою “Київстаром” українських військових. Президент компанії Комаров зазначив, що хакерам вдалося проникнути через компрометований аккаунт одного з працівників.

Вечором 13 грудня деякі абоненти “Київстару” вже відзначили відновлення зв’язку.