Омбудсмен перевірив лікарню швидкої допомоги у Києві: результати моніторингу

Про це повідомив Уповноважений із прав людини Дмитро Лубінець.

Під час візиту команда омбудсмена пройшла «маршрут пацієнта» та провела анонімне анкетування серед пацієнтів, їхніх відвідувачів і персоналу. Згідно з отриманими даними, понад 80% опитаних захисників оцінили роботу лікарні на «відмінно» та «добре», а 92% заявили, що повністю забезпечені медикаментами й мають доступ до психологічної допомоги. Як повідомив Уповноважений із прав людини Дмитро Лубінець, серед респондентів не зафіксували жодних натяків на вимагання коштів.

Водночас було виявлено низку недоліків. Третина опитаних пацієнтів висловила невдоволення якістю харчування від кейтерингової компанії. Також більшість палат, операційних і коридорів потребують капітального ремонту, оскільки тривалий час не оновлювалися.

Однією з ключових проблем Дмитро Лубінець назвав невідповідність державних тарифів реальним витратам.

«Найгостріша проблема ховається у фінансових “ножицях” від НСЗУ. Чинні державні тарифи відірвані від життя: на комп’ютерну томографію з контрастом виділяється 600 гривень, тоді як фактична вартість процедури перевищує цю суму приблизно у 2,5 рази. Тобто лікарня працює в збиток на кожній процедурі», — зазначає омбудсмен.

Крім того, виявлено труднощі з лікуванням важких поранень, процес якого може тривати місяцями. За словами омбудсмена, система фінансування від НСЗУ не враховує складність тривалої госпіталізації. Водночас місцева програма фінансування ліків має обмеження.

«НСЗУ покриває цей складний процес як єдиний випадок із символічною доплатою в 10% за пролонговану госпіталізацію. Заклад тримається завдяки міській програмі фінансування ліків, але тут вмикається пастка прописки – програма розрахована виключно на киян та киянок, хоча лікарня приймає поранених героїв та героїнь з усіх куточків України», – вказав Лубінець.

Він наголосив, що зміна менеджменту «не вирішить системних прорахунків». За результатами моніторингу готується детальний звіт із відповідними рекомендаціями для уряду, профільного міністерства та місцевої влади.

Зміни у керівництві закладу

На тлі перевірок та виявлених проблем, 19 червня було оголошено про призначення нового виконувача обов’язків директора Київської міської клінічної лікарні швидкої медичної допомоги. Ним став професор Микола Анкін.

Скандали в медзакладі та звинувачення

Раніше стало відомо про смерть ораненого — бійця 56-ї окремої мотопіхотної Маріупольської бригади Сергія К. Його матір звинуватила медиків у «недбалості», вказуючи на тривалі скарги сина на погіршення стану та відсутність належного знеболення.

Через ці події ветерани та військові оголосили владі Києва ультиматум, вимагаючи розслідування причин смерті захисника. У КМДА тоді відповіли, що за цим фактом тривають офіційне розслідування та судово-медична експертиза, і закликали «не спекулювати на трагедії».

Окрім ситуацій із пацієнтами, заклад критикували за низку системних проблем:

• скарги на побори (вимоги до пацієнтів самостійно купувати медикаменти, бинти та рукавички, які мали б надаватися безоплатно);
• нестача персоналу та брак медичного обладнання;
• відсутність звітності перед волонтерами щодо розподілу переданої ними допомоги.

Віктор Дорош, який обіймав посаду директора, раніше заперечував наявність порушень та обіцяв надати звіт щодо використання волонтерської допомоги.