В компанії заявили, що мають різний підхід до різних клієнтів.
Сервіс доставки Glovo не погоджується зі звинуваченнями у невиплаті боргів ресторанам. Про це представники компанії заявили виданню Liga.Tech.
25 серпня генеральна директорка мережі ресторанів Mario’s Поліна Левицька у своєму Facebook заявила, що Glovo заборгувала мережі майже 200 тисяч гривень, а її представники не виходять на зв’язок. Також жінка заявила, що компанію начебто намагаються продати.
У Glovo натомість пояснили, що мають «кілька способів взаємодії з клієнтами»: окремий акаунт-менеджер працює лише з найбільшими партнерами, решта ресторанів спілкуються зі службою через партнерський додаток. Вочевидь, саме цим компанія пояснює погану комунікацію.
Труднощі з розрахунками Glovo пояснює тим, що ресторани-партнери начебто не вчасно надають свої фінансові дані, мають погано налагоджений документообіг, та не звертаються в службу підтримки з повідомленнями про проблеми. У сервісі запевняють, що залишаються на зв’язку з представниками усіх без виключення закладів харчування.
Натомість видання повідомляє, що значна кількість мереж ресторанів відмовляються від послуг сервісу доставки Glovo. Причина у тому, що комісія, яку сервіс бере з ресторанів (25-30%), часто забирає більшу частину маржі. Відтак, власники закладів харчування воліють розвивати власну доставку, ніж користуватися послугами окремого сервісу.
Також, за даними Liga.Tech, великі мережі ресторанів в Україні дійсно не мають проблем з розрахунками з сервісом Glovo.
Ф0то: фейсбук
Президент США Дональд Трамп у вівторок заявив, що не має жодного наміру звільняти главу Федеральної…
Каблучку померлого Папи Римського Франциска буде знищено молотком під час спеціальної церемонії. Папський перстень, також…
Більшість дипломатів вважають досягнення домовленості між Москвою та Києвом малоймовірним через суттєві розбіжності між сторонами.
Наразі виконують аварійний ямковий ремонт локальними картами. Це дозволяє ефективно усувати пошкодження дорожнього покриття, які…
Понад 85% комплектуючих для САУ “Богдана” виробляють в Україні. Очікується, що до кінця 2025 року…
Київський апеляційний суд відхилив обʼєднаний позов Київської громади до комппанії "НЕСТ". У позові забудовника зобовʼязали…