На тлі скарг клієнтів про списання тисяч гривень на «чайові» для кур’єрів сервіс доставки Glovo заявив про технічний збій і пообіцяв повернути кошти.
Про це йдеться в заяві компанії.
Раніше користувачі соцмереж почали скаржитися на те, що Glovo списав із їхніх карток 5, 7 і навіть 13 тисяч гривень нібито «чайових» для кур’єра.
Одна з клієнток розповідала, що перед оплатою замовлення в її рахунку не було вказано суму «чайових», а коли вона звернулася до підтримки Glovo, їй відповіли, що не можуть повернути кошти.
Інший користувач, який назвався кур’єром Glovo, підтвердив, що теж отримував «чайові» на 2700 гривень, але це, мовляв, «був баг», адже після закриття замовлення цих чайових у нього вже не відображалося.
У компанії пояснили, що в роботі їхньої платформи стався технічний збій, через який у частини користувачів в різних країнах некоректно списали суму «чайових». Там перепросили за ситуацію і запевнили, що вже усунули проблему.
«Усі надлишково списані кошти будуть повернуті на банківські картки користувачів у повному обсязі», — додали у Glovo.
Теоретичний іспит на отримання посвідчення водія в Києві відтепер можна складати під час повітряної тривоги.…
Перші шведські винищувачі Gripen можуть надійти в Україну в лютому 2027 року. Президент Володимир Зеленський…
Питання майбутньої європейської системи безпеки стало центральним під час консультацій в Абу-Дабі. Сторони змогли досягти…
Перші випробування європейської протибалістичної системи Freyja можуть розпочатися вже цієї зими. Україна зосереджена на розробці…
У столиці викрили 32-річного чоловіка, який пропонував за гроші вирішити питання проходження військової служби. За…
Російські удари ракетами та безпілотниками становлять загрозу для цивільного судноплавства в Чорному морі. Щоб захистити…