На тлі скарг клієнтів про списання тисяч гривень на «чайові» для кур’єрів сервіс доставки Glovo заявив про технічний збій і пообіцяв повернути кошти.
Про це йдеться в заяві компанії.
Раніше користувачі соцмереж почали скаржитися на те, що Glovo списав із їхніх карток 5, 7 і навіть 13 тисяч гривень нібито «чайових» для кур’єра.
Одна з клієнток розповідала, що перед оплатою замовлення в її рахунку не було вказано суму «чайових», а коли вона звернулася до підтримки Glovo, їй відповіли, що не можуть повернути кошти.
Інший користувач, який назвався кур’єром Glovo, підтвердив, що теж отримував «чайові» на 2700 гривень, але це, мовляв, «був баг», адже після закриття замовлення цих чайових у нього вже не відображалося.
У компанії пояснили, що в роботі їхньої платформи стався технічний збій, через який у частини користувачів в різних країнах некоректно списали суму «чайових». Там перепросили за ситуацію і запевнили, що вже усунули проблему.
«Усі надлишково списані кошти будуть повернуті на банківські картки користувачів у повному обсязі», — додали у Glovo.
Українська компанія Fire Point провела другий успішний запуск балістичної ракети FP-7, під час якого випробували…
Прем’єр-міністр Угорщини Петер Мадяр оголосив про підписання всеосяжної угоди з Україною, яка передбачає розширення мовних,…
З початку 2026 року на автомобільних дорогах державного значення завершено основні планові роботи з ліквідації…
Прем'єр-міністр Угорщини Петер Мадяр заявив, що його країна готова надати свій майданчик для проведення переговорів…
У середу, 3 червня, у Маріїнському палаці в Києві вперше відбулося засідання Ради Україна-НАТО за…
Президент наголосив, що перше в історії засідання Ради Україна – НАТО в Києві стало важливим…