На тлі скарг клієнтів про списання тисяч гривень на «чайові» для кур’єрів сервіс доставки Glovo заявив про технічний збій і пообіцяв повернути кошти.
Про це йдеться в заяві компанії.
Раніше користувачі соцмереж почали скаржитися на те, що Glovo списав із їхніх карток 5, 7 і навіть 13 тисяч гривень нібито «чайових» для кур’єра.
Одна з клієнток розповідала, що перед оплатою замовлення в її рахунку не було вказано суму «чайових», а коли вона звернулася до підтримки Glovo, їй відповіли, що не можуть повернути кошти.
Інший користувач, який назвався кур’єром Glovo, підтвердив, що теж отримував «чайові» на 2700 гривень, але це, мовляв, «був баг», адже після закриття замовлення цих чайових у нього вже не відображалося.
У компанії пояснили, що в роботі їхньої платформи стався технічний збій, через який у частини користувачів в різних країнах некоректно списали суму «чайових». Там перепросили за ситуацію і запевнили, що вже усунули проблему.
«Усі надлишково списані кошти будуть повернуті на банківські картки користувачів у повному обсязі», — додали у Glovo.
Військово-повітряні сили Фінляндії та Швеції 25 вересня провели першу спільну операцію з перехоплення групи російських…
Конгресно-виставковий центр «Парковий» у Києві тимчасово припинив свою діяльність унаслідок пошкоджень, яких приміщення комплексу зазнали…
У суботу, 3 жовтня, о 12:00 на Контрактовій площі біля фонтану «Самсон» відбудеться публічна зустріч…
Держави-члени Європейського Союзу розблокували та погодили умови надання України 6,6 мільярда євро через Європейський фонд…
Удень 25 вересня російські окупанти завдали удару безпілотниками по логістичному складу мережі McDonald's в Україні.
Варшава готова передати винищувачі, однак для їхньої модернізації перед постачанням наразі немає коштів.