На тлі скарг клієнтів про списання тисяч гривень на «чайові» для кур’єрів сервіс доставки Glovo заявив про технічний збій і пообіцяв повернути кошти.
Про це йдеться в заяві компанії.
Раніше користувачі соцмереж почали скаржитися на те, що Glovo списав із їхніх карток 5, 7 і навіть 13 тисяч гривень нібито «чайових» для кур’єра.
Одна з клієнток розповідала, що перед оплатою замовлення в її рахунку не було вказано суму «чайових», а коли вона звернулася до підтримки Glovo, їй відповіли, що не можуть повернути кошти.
Інший користувач, який назвався кур’єром Glovo, підтвердив, що теж отримував «чайові» на 2700 гривень, але це, мовляв, «був баг», адже після закриття замовлення цих чайових у нього вже не відображалося.
У компанії пояснили, що в роботі їхньої платформи стався технічний збій, через який у частини користувачів в різних країнах некоректно списали суму «чайових». Там перепросили за ситуацію і запевнили, що вже усунули проблему.
«Усі надлишково списані кошти будуть повернуті на банківські картки користувачів у повному обсязі», — додали у Glovo.
У Павлограді Дніпропетровської області внаслідок російського авіаудару 23 липня загинули троє людей, кількість постраждалих зросла…
У Києві щочетверга в різних районах міста проводитимуть виїзні дні адопції собак із притулків. Цього…
Президент Володимир Зеленський заявив, що колишній головнокомандувач ЗСУ Олександр Сирський та генерал Андрій Гнатов після…
Президент Володимир Зеленський повідомив, що запропонував колишньому міністру оборони Михайлу Федорову кілька варіантів подальшої роботи.…
На Чернігівщині зафіксували 6 нових випадків атак дронами «Герань-2», які були оснащені адаптованими ракетами Р-60М…
Україна сьогодні, 23 липня, отримала другий транш близько 690 млн доларів від МВФ за новою…