Categories: Без рубрики

У «Центрі комунального сервісу» повідомили, що за літо надали понад мільйон дистанційних послуг та консультацій

У червні-серпні фахівці ЦКС надали 1 117 332 послуги та консультації з питань житлово-комунального господарства.

Про це повідомляється на сайті КМДА.

У ЦКС зазначили, що з огляду на те, що у столиці введені протиепідемічні заходи, усі послуги надаються у дистанційному режимі.

ЦКС допомагає мешканцям Києва за принципом «єдиного вікна» актуалізувати інформацію після повірки та заміни квартирних лічильників води і опалення, звірити нарахування, внести показання лічильників, внести зміни щодо кількості зареєстрованих осіб тощо. У сучасних умовах вкрай важливо, щоб усі кияни мали змогу отримати послуги, залишаючись удома та дотримуючись обмежувальних заходів. «Центр комунального сервісу» забезпечив споживачів житлово-комунальних послуг 10 надійними та дистанційними каналами обслуговування», – пояснив генеральний директор «Центру комунального сервісу» Андрій Щербина.

Гендиректор підприємства деталізував, що з червня до серпня фахівці ЦКС опрацювали:

423 063 вхідних дзвінки через сall-центр – (044) 247-40-40;

395 088 особових рахунків, зокрема, здійснили актуалізацію інформації про кількість зареєстрованих у помешканні для подальших нарахувань та оновили дані щодо повірки чи заміни квартирних лічильників;

156 178 звернень за додатковими телефонами;

95 591 звернення, що надійшло поштою та через скриньки для вхідної документації;

55 459 заявок через сервіс «Дистанційне обслуговування» та зворотний зв’язок на сайті;

51 953 питання через месенджер у Facebook та за допомогою Skype.

Керівник підприємства також нагадав про дистанційні способи сплати за спожиті  житлово-комунальні послуги, зокрема, особистий кабінет на сайті центру та QR-код, що надрукований на кожному рахунку-повідомленні. За допомогою цих сервісів розрахуватися можна як за всі послуги разом, так і за будь-яку окремо без комісії карткою киянина.

Фото: kyivcity.gov.ua

Recent Posts

Центр Києва перекриють 23 липня

23 липня в центральній частині Києва запровадять тимчасові обмеження дорожнього руху через проведення охоронних заходів…

2 години ago

Київське голубівництво живе: як працюють легендарні столичні голубники і чи є шанс на збереження

Сьогодні голубів у містах часто сприймають як проблему — їх називають брудними птахами, які псують…

2 години ago

За кожну атаку на кораблі США битимуть по мостах і електростанціях Ірану — Тра

Президент США Дональд Трамп заявив, що американські військові знищуватимуть мости або електростанції в Ірані у…

2 години ago

У Почаївської лаври виявили ознаки зв’язку з Російською православною церкво

Державна служба України з етнополітики та свободи совісті встановила ознаки афілійованості Почаївської Свято-Успенської лаври з…

2 години ago

Путін відмовився від ідеї повернення окупованих територій Сумщини та Харківщини — Bloomberg

Російський диктатор Володимир Путін більше не розглядає сценарій повернення Україні окупованих районів Сумської та Харківської…

3 години ago

Заходи суден до чорноморських портів України тимчасово призупинилися — Мінагрополітики

Судновласники тимчасово припинили заходи суден за агропродукцією до чорноморських портів України після останніх російських атак…

3 години ago