Categories: Без рубрики

У «Центрі комунального сервісу» повідомили, що за літо надали понад мільйон дистанційних послуг та консультацій

У червні-серпні фахівці ЦКС надали 1 117 332 послуги та консультації з питань житлово-комунального господарства.

Про це повідомляється на сайті КМДА.

У ЦКС зазначили, що з огляду на те, що у столиці введені протиепідемічні заходи, усі послуги надаються у дистанційному режимі.

ЦКС допомагає мешканцям Києва за принципом «єдиного вікна» актуалізувати інформацію після повірки та заміни квартирних лічильників води і опалення, звірити нарахування, внести показання лічильників, внести зміни щодо кількості зареєстрованих осіб тощо. У сучасних умовах вкрай важливо, щоб усі кияни мали змогу отримати послуги, залишаючись удома та дотримуючись обмежувальних заходів. «Центр комунального сервісу» забезпечив споживачів житлово-комунальних послуг 10 надійними та дистанційними каналами обслуговування», – пояснив генеральний директор «Центру комунального сервісу» Андрій Щербина.

Гендиректор підприємства деталізував, що з червня до серпня фахівці ЦКС опрацювали:

423 063 вхідних дзвінки через сall-центр – (044) 247-40-40;

395 088 особових рахунків, зокрема, здійснили актуалізацію інформації про кількість зареєстрованих у помешканні для подальших нарахувань та оновили дані щодо повірки чи заміни квартирних лічильників;

156 178 звернень за додатковими телефонами;

95 591 звернення, що надійшло поштою та через скриньки для вхідної документації;

55 459 заявок через сервіс «Дистанційне обслуговування» та зворотний зв’язок на сайті;

51 953 питання через месенджер у Facebook та за допомогою Skype.

Керівник підприємства також нагадав про дистанційні способи сплати за спожиті  житлово-комунальні послуги, зокрема, особистий кабінет на сайті центру та QR-код, що надрукований на кожному рахунку-повідомленні. За допомогою цих сервісів розрахуватися можна як за всі послуги разом, так і за будь-яку окремо без комісії карткою киянина.

Фото: kyivcity.gov.ua

Recent Posts

Федоров зателефонував Сирському після його відставки та привітав Драпатого із призначенням

Колишній міністр оборони Михайло Федоров заявив, що зателефонував Олександру Сирському після його відставки з посади…

14 хв. ago

Український F-16 уперше збив російський винищувач у повітряному бою — генерал США

Український винищувач F-16 уперше знищив російський винищувач під час повітряного двобою.

22 хв. ago

У Краснодарі після нічної атаки дронів загорівся один із найбільших логістичних центрів Wildberries

У російському Краснодарі в ніч на 22 липня внаслідок атаки безпілотників спалахнув один із найбільших…

30 хв. ago

Зеленський пропонував Федорову посаду віцепрем’єра з технологій, але той відмовився — медіа

Президент Володимир Зеленський пропонував колишньому очільнику Міністерства оборони Михайлу Федорову різні варіанти роботи у владі,…

37 хв. ago

Сибіга подякував Єврокомісії за скасування гранту для Венеційської бієнале через допуск росіян

Міністр закордонних справ України Андрій Сибіга висловив вдячність Європейській комісії та Європейському виконавчому агентству з…

44 хв. ago

Зеленський запропонував Федорову нову посаду в уряді

Президент заявив, що нова роль Михайла Федорова має об’єднати технологічний напрям держави та забезпечити його…

9 години ago