Через тимчасові перебої у водо-, тепло- та енергопостачанні, спричинені негодою та ворожими обстрілами об’єктів критичної інфраструктури, Контактний центр міста Києва 15-51 працює в умовах безпрецедентного навантаження.
Про це повідомив керівник апарату КМДА Дмитро Загуменний.
За його словами, лише за 11 січня Контактний центр отримав близько 19 тисяч телефонних дзвінків і понад 10 тисяч електронних звернень через сайт. Це у 15 разів перевищує середньодобове навантаження на операторів.
«У таких умовах особливо важливо користуватися саме електронними форматами звернень. Усі звернення, подані через сайт або мобільний застосунок Контактного центру 15-51, опрацьовуються в повному обсязі», – наголосив Дмитро Загуменний.
Подати електронне звернення до Контактного центру можна зручно одним із способів:
Фахівці Контактного центру в онлайн-режимі реєструють електронні звернення, оперативно передають їх на виконання до відповідних структурних підрозділів КМДА, районних державних адміністрацій та комунальних підприємств, а також контролюють їх виконання.
Дмитро Загуменний підкреслив, що якісне опрацювання та виконання звернень мешканців постійно лишається у пріоритеті міської влади навіть в умовах підвищеного навантаження.
Росія атакувала столицю дронами та ракетами. Унаслідок ударів загинув 14-річний хлопець в Печерському районі, також…
Високопосадовці країн Європейського Союзу наголошують, що можлива перемога скептично налаштованих до України політичних сил на…
Президент США Дональд Трамп під час зустрічі з президентом України Володимиром Зеленським на полях Генасамблеї…
Україна нарощує та прискорює виготовлення спеціальних засобів-перехоплювачів для протидії російським реактивним безпілотникам.
Київська міська державна адміністрація заперечує факти зрізання нових дерев після відновлення будівництва резервної тепломережі в…
У селищі Іванків Київської області російський ударний безпілотник типу «Шахед» влучив у будівлю загальноосвітньої школи.