Через тимчасові перебої у водо-, тепло- та енергопостачанні, спричинені негодою та ворожими обстрілами об’єктів критичної інфраструктури, Контактний центр міста Києва 15-51 працює в умовах безпрецедентного навантаження.
Про це повідомив керівник апарату КМДА Дмитро Загуменний.
За його словами, лише за 11 січня Контактний центр отримав близько 19 тисяч телефонних дзвінків і понад 10 тисяч електронних звернень через сайт. Це у 15 разів перевищує середньодобове навантаження на операторів.
«У таких умовах особливо важливо користуватися саме електронними форматами звернень. Усі звернення, подані через сайт або мобільний застосунок Контактного центру 15-51, опрацьовуються в повному обсязі», – наголосив Дмитро Загуменний.
Подати електронне звернення до Контактного центру можна зручно одним із способів:
Фахівці Контактного центру в онлайн-режимі реєструють електронні звернення, оперативно передають їх на виконання до відповідних структурних підрозділів КМДА, районних державних адміністрацій та комунальних підприємств, а також контролюють їх виконання.
Дмитро Загуменний підкреслив, що якісне опрацювання та виконання звернень мешканців постійно лишається у пріоритеті міської влади навіть в умовах підвищеного навантаження.
У Стрию лабораторно підтвердили в пацієнта геморагічну гарячку з нирковим синдромом, спричинену хантавірусом. Наразі епідеміологи…
Після трьох тижнів очищення забруднення озера Кирилівського в Оболонському районі Києва вдалося зменшити більш ніж…
Державний секретар США Марко Рубіо заявив про втрати росіян. За його словами, війна в Україні…
У селах Синява та Насташка Рокитнянської громади майже в половині перевірених колодязів виявили перевищення допустимого…
В Україні створюють керовані авіабомби з турбореактивними двигунами, які зможуть уражати цілі на відстані до…
Через посилення російських атак судновласники тимчасово призупинили заходження суден до українських портів. У Міністерстві аграрної…