Киянин стверджує, що співробітники банку "брешуть в обличчя клієнтам".
Вивіска віділення "Приватбанку".
Клієнт “ПриватБанку”з Києва поскаржився, що співробітники фінустанови безпідставно відмовили йому у видачі дебетової картки. Незабаром ситуація повторилася з його батьком.
Деталі інциденту киянин розповів у відгуку на сайті “Мінфін“, уточнивши, що має претензії до співробітників банківського відділення на Лісовому проспекті, 23.
“Приходжу у відділення, прошу перевипустити “Карту для виплат”, оскільки термін дії старої закінчився. У відповідь отримую відмову, тому що “якщо ви не отримуєте на карту стипендію, пенсію або зарплату”, вам можна тільки “Універсальну”. Подумав “нічого собі нові правила у вас” і погодився. Прийшовши додому, вирішив все ж перевірити, звернувся в саппорт. Консультант мені сказав, що я був обдурений, і карта для виплат видається всім. У підсумку подано скаргу, отримано дзвінок від “Привату” зі словами “Співробітник покараний, ситуація не повториться”, – описує подію клієнт.
За його словами, через два місяці аналогічна ситуація трапилася з його батьком, якому також відмовили у видачі дебетової картки.
“Почали говорити про якийсь код, який треба отримати на роботі й тільки потім вони випишуть карту, а поки можна взяти “Універсальну”. Тобто знову стара пісня про те, що без прив’язки до зарплати карту для виплат отримати не можна”, – пише він.
У зв’язку з цим чоловік закликав банк вжити відповідних заходів, заявивши, що “персонал продовжує брехати в обличчя клієнтам”.
Представник “ПриватБанку” у відповідь на відгук вибачився за інцидент і повідомив, що клієнту написали в особисті повідомлення для уточнення деталей.
Нагадаємо, раніше співробітники “Ощадбанку” взяли гроші за видачу Картки киянина, яка є безкоштовною.
Фото: facebook
Заступник міністра закордонних справ країни-агресора Росії Сергій Рябков заявив, що війна проти України триватиме до…
73-річного викладача англійської мови Стівена Джеймса Габбарда, який перебуває в російській в’язниці, неодноразово катували через…
Федеральний суддя США відмовив у терміновому запиті губернатора Ґевіна Ньюсома та генпрокурора Роба Бонти щодо…
Керівник Центрального командування армії США, що опікується питаннями Близького Сходу, генерал Майкл Курилла заявив, що…
Міністр оборони Данії Троельс Лунд Поульсен заявив про негайні плани з придбання систем протиповітряної оборони…
Американські відомства — зокрема Міністерство юстиції та Міністерство внутрішньої безпеки США — у 2022−2023 роках…