В YASNO розповіли, як клієнтам вирішувати питання з постачання електроенергії та газу у «червоній зоні»

На період перебування столиці у «червоній» зоні карантину обслуговування клієнтів в енергоофісах постачальника YASNO відбуватиметься виключно за попереднім записом. Про це повідомляє прес-служба компанії. 

Відвідати енергоофіс клієнти можуть за наявності сертифікату про вакцинацію чи негативного результату ПЛР-тесту або експрес-тесту на визначення антигену коронавірусу. Результати тестів дійсні 72 години. 

Записатися на візит можна за телефонами чи електронними адресами, що виділені для кожного енергооофісу та розміщені на сайті постачальника. Під час відвідування енергоофісу постачальник закликає клієнтів дотримуватись правил безпеки:

• вхід у приміщення лише у масках або респіраторах;
• не більше одного відвідувача на 10 м² зали;
• відстань між відвідувачами під час очікування зовні не менше 1,5 м.

YASNO радить відвідувати енергоофіси лише у разі крайньої потреби. Постачальник нагадує, що більшість питань клієнти можуть вирішити дистанційно через:

• особистий кабінет на сайті yasno.com.ua;
• Viber-бот YASNO-online;
• сторінку Facebоок;
• електронну пошту kyiv@yasno.com.ua;
• за телефонами контакт-центру (044/067/066/093) 277-18–18.

«Зі свого комп’ютеру чи смартфону можна вирішити більшість питань за себе, а також за своїх близьких та сусідів похилого віку, які не користуються інтернетом», – зазначив директор YASNO у Києві Віктор Мельников.

Нагадаємо, з 1 листопада Київ — у «червоній» зоні.

Фото: Фейсбук