В Укрзалізниці запевняють, що ліфт може вмикати диспетчер або черговий вокзалу.
Про це на своїй Facebook-сторінці повідомила жителька столиці Тетяна Гонченко.
Пані Тетяна у своєму дописі розповіла, як вона з дитиною подорожувала до Туреччини та назад до Києва.
За словами жінки, у Туреччині зручно пересуватися з дитячим візком, адже там біля кожної станції метро є ліфти. Однак в Україні на пані з дитиною чекало інше.
«Коли приїжджаєш у столицю України об одинадцятій вечора, натикаєшся на абсурд: виявляється, ліфт на вокзалі, що веде з перонів до виходу в місто, працює тільки вдень. Не знаю, хто цей розумака в Укрзалізниці, який вирішив, що люди на візках та з дітьми вечірніми потягами не їздять. Але факт такий: вдень ліфт працює, ввечері – його вимикають», – зазначила Тетяна Гонченко.
Водночас жінку обурило й ставлення диспетчера вокзалу (кнопка виклику якого була біля ліфту) до цієї ситуації.
«Щоб побільше познущатися, біля ліфта додали кнопку диспетчера, єдина функція якого – повідомляти, що ліфт запуститься тільки зранку. І ні, допомогти піднятися він не може, бо у нього «немає таких повноважень», – наголосила пані Тетяна.
Окрім цього, жінка розповіла й про альтернативний шлях виходу з перону в місто – сходи.
«Звісно, є альтернатива – обвішатися речима, візком та сонною дитиною і пертися довгими крутими сходами вниз, бо пандуси там теж ніхто зробити не додумався. Або шукати якийсь переїзд десь далі. У нашому випадку – під дощем. Ну ок ще ми з дитиною, але в нашому потязі їхала молода дівчина на візку. Я не бачила, як її тягнули по сходах. Може несли на руках, а візок спускали окремо. Може когось попросили допомогти. До ліфта вона й не намагалася дістатися, схоже в курсі, що це безсенсовно», – розповіла Тетяна Гонченко.
Відтак, за словами пані Тетяни, у вечірній та нічний час із дитячою коляскою або на інвалідному візку вийти зі столичного вокзалу доволі важко.
«В ж*пу таку інклюзивність і ставлення до пасажирів, дорога Укрзалізниця. Бо інклюзивність не може працювати з 7:00 до 18:00 з перервою на обід. Права людей не вмикаються і не вимикаються за розкладом», – наголосила Тетяна Гонченко.
У коментарях до допису є відповідь від офіційної Facebook-сторінки Укрзалізниці.
«Доброго ранку, шановна Тетяно! Вибачте за негативний досвід, з яким Ви зіткнулися. Дійсно, ліфти відключаються на нічний період, але біля кожного ліфта є кнопка “Виклику диспетчера”, який має право увімкнути ліфт або телефон чергового по вокзалу, у якого також є така можливість. Ще раз вибачте за незручності, з якими Ви зіткнулися! На майбутнє при виникнені будь яких ситуацій, відразу звертайтесь до контактного центру АТ “Укрзалізниці” за номером 0800503111», – зазначили в коментарі.
Однак пані Тетяна все ж наголошує, що викликала диспетчера, який сказав, що ліфт не працює до ранку й увімкнути він його не може. На це повідомлення УЗ поки не відповіла.
КиївMedia намагається з’ясувати всі деталі події.
Фото: фейсбук
Під час оголошення повітряної тривоги заходи у Vcentri HUB не проводять. Учасники зможуть пройти в…
Цього тижня, 9 — 15 червня, у столиці обіцяють теплу, але комфортну погоду з температурою до…
Департамент культури анонсував щотижневий дайджест мистецьких подій із 10 до 15 червня. Зокрема, цього тижня…
Цього тижня в Києві пройдуть продуктові сільськогосподарські ярмарки. Організатори закликають відвідувачів дбати про власну безпеку…
Росія заявила про можливість зняття мораторію на розміщення ядерних ракет середньої та меншої дальності, які…
Упродовж тижня з 2 до 8 червня комунальні служби Києва демонтували низку незаконних конструкцій у…