В Укрзалізниці запевняють, що ліфт може вмикати диспетчер або черговий вокзалу.
Про це на своїй Facebook-сторінці повідомила жителька столиці Тетяна Гонченко.
Пані Тетяна у своєму дописі розповіла, як вона з дитиною подорожувала до Туреччини та назад до Києва.
За словами жінки, у Туреччині зручно пересуватися з дитячим візком, адже там біля кожної станції метро є ліфти. Однак в Україні на пані з дитиною чекало інше.
«Коли приїжджаєш у столицю України об одинадцятій вечора, натикаєшся на абсурд: виявляється, ліфт на вокзалі, що веде з перонів до виходу в місто, працює тільки вдень. Не знаю, хто цей розумака в Укрзалізниці, який вирішив, що люди на візках та з дітьми вечірніми потягами не їздять. Але факт такий: вдень ліфт працює, ввечері – його вимикають», – зазначила Тетяна Гонченко.
Водночас жінку обурило й ставлення диспетчера вокзалу (кнопка виклику якого була біля ліфту) до цієї ситуації.
«Щоб побільше познущатися, біля ліфта додали кнопку диспетчера, єдина функція якого – повідомляти, що ліфт запуститься тільки зранку. І ні, допомогти піднятися він не може, бо у нього «немає таких повноважень», – наголосила пані Тетяна.
Окрім цього, жінка розповіла й про альтернативний шлях виходу з перону в місто – сходи.
«Звісно, є альтернатива – обвішатися речима, візком та сонною дитиною і пертися довгими крутими сходами вниз, бо пандуси там теж ніхто зробити не додумався. Або шукати якийсь переїзд десь далі. У нашому випадку – під дощем. Ну ок ще ми з дитиною, але в нашому потязі їхала молода дівчина на візку. Я не бачила, як її тягнули по сходах. Може несли на руках, а візок спускали окремо. Може когось попросили допомогти. До ліфта вона й не намагалася дістатися, схоже в курсі, що це безсенсовно», – розповіла Тетяна Гонченко.
Відтак, за словами пані Тетяни, у вечірній та нічний час із дитячою коляскою або на інвалідному візку вийти зі столичного вокзалу доволі важко.
«В ж*пу таку інклюзивність і ставлення до пасажирів, дорога Укрзалізниця. Бо інклюзивність не може працювати з 7:00 до 18:00 з перервою на обід. Права людей не вмикаються і не вимикаються за розкладом», – наголосила Тетяна Гонченко.
У коментарях до допису є відповідь від офіційної Facebook-сторінки Укрзалізниці.
«Доброго ранку, шановна Тетяно! Вибачте за негативний досвід, з яким Ви зіткнулися. Дійсно, ліфти відключаються на нічний період, але біля кожного ліфта є кнопка “Виклику диспетчера”, який має право увімкнути ліфт або телефон чергового по вокзалу, у якого також є така можливість. Ще раз вибачте за незручності, з якими Ви зіткнулися! На майбутнє при виникнені будь яких ситуацій, відразу звертайтесь до контактного центру АТ “Укрзалізниці” за номером 0800503111», – зазначили в коментарі.
Однак пані Тетяна все ж наголошує, що викликала диспетчера, який сказав, що ліфт не працює до ранку й увімкнути він його не може. На це повідомлення УЗ поки не відповіла.
КиївMedia намагається з’ясувати всі деталі події.
Фото: фейсбук
У Росії планують створити власний державний месенджер із функціями дзвінків, чатів та доступом до державних…
Видання «Радіо Свобода» встановило особи російських військовослужбовців, які отримали поранення під час наступу на Київ…
Канцлер Німеччини Фрідріх Мерц звинуватив Росію в «серйозних воєнних злочинах» через нещодавні масовані атаки на…
У Сумах на одному з банерів на честь загиблих військових на місцевій Алеї Слави невідомі…
Журналіст криворізької газети «Пульс» Владислав Волобоєв загинув 1 червня внаслідок російського ракетного удару по навчальному…
Міністр оборони США Піт Гегсет заявив, що Сполучені Штати скоротять фінансову підтримку України у майбутньому…