За два роки повномасштабного вторгнення українці отримали понад 500 млн послуг від лікарів.

Про це свідчать дані Helsi.

Найчастіше зверталися пацієнти до сімейних лікарів за консультаціями, електронними рецептами та направленнями.

Для медичної системи від початку повномасштабного вторгнення було важливим зробити швидкий доступ пацієнта до лікаря. Першим кроком був запуск платних термінових онлайн-консультацій. Упродовж 15 хв пацієнт отримує відповіді на всі запитання щодо стану здоров’я і направлення до вузького спеціаліста. Якщо є часта потреба у ліках – можна отримати також електронний рецепт на антибіотики та інші рецептурні лікарські засоби. Вартість консультації становить 200 гривень і списується лише після успішно завершеного прийому.

Генеральний директор медичного сервісу Helsi Євген Донець говорить, що попит на телемедицину з початку повномасштабного вторгнення почав зростати. “Але потрібно розуміти, що це не замінить класичну медицину. Це дуже гарне доповнення до медичних сервісів. Онлайн-консультації стають частиною лікувального або діагностичного процесу. Телемедицина часто сприймається, як швидкий сервіс. І звісно, це не може бути безоплатним. Це ваша змога у короткий проміжок часу отримати експертну відповідь лікаря,”- пояснює Донець.

Термінові консультації онлайн допомогли українцям за кордоном, які не мали змоги поспілкуватися з україномовним лікарем. Найпопулярніші запити були з Польщі, Німеччини, Чехії та Італії.

Також абсолютним мастхевом для користувачів застосунку Helsi став новий платний сервіс Helsi Plan, який за 79 грн на місяць відкрив пацієнтам безліч додаткових корисних опцій:

• можливість бачити розширений графік лікаря;
• отримувати сповіщення про звільнення часу спеціаліста для прийому;
• мати доступ до медичних даних всієї родини;
• отримувати оперативну допомогу у вирішенні будь-яких рутинних та складних питань.

“Для тих, хто хоче мати власну медичну картку у смартфоні, а ще піклуватися про здоров’я своїх близьких та рідних, це чудова нагода за ціною однієї чашки кави на місяць. HelsiPlan – це розширення можливостей, наприклад, накопичування власних даних в системі. Ми сфокусувались на тому, щоб пацієнт став самостійним і почав турбуватися про своє здоров’я. Раджу всім встановити додаток, тому що є також і багато безплатних сервісів, які допоможуть покращити взаємодію з власним здоров’ям”, – пояснює Євген Донець.

Абсолютно всі користувачі Helsi побачили у себе в застосунку новий безкоштовний цифровий сервіс «Календар вакцинацій». Завдяки якому змогли швидко дізнатися про усі вакцинації, потрібні від народження і протягом життя. Календар розробили на основі Національного календаря профілактичних щеплень та рекомендованих.

Також протягом двох років велась активна робота щодо покращення контролю для пацієнтів їхніх медичних записів у застосунку. Тепер кожен користувач Helsi одразу отримує сповіщення про заплановані та завершені прийоми у лікаря.

Функція «Поскаржитися на прийом»

Вважаючи прийом помилковим, пацієнт обирає функцію «поскаржитися». Далі – автоматично переходить до служби підтримки Helsi та залишає звернення, а Helsi контактує з медзакладом. Якщо лікар дійсно вніс прийом помилково – прийом має позначатись таким, що не відбувся.

Благодійність

Разом із благодійним фондом “Антитіла” Helsi зробив збір для посилення контрнаступу та зібрали 400 тисяч гривень на закупівлю 30 “пекельних пташок” – дронів-камікадзе, щоб нищити окупантів. Раніше зібрали таку ж суму коштів на антидронові комплекси.

Ми об’єдналися з UNBROKEN, щоб зібрати кошти для створення нового дитячого реабілітаційного відділення у Львові, де будуть лікувати дітей з усієї України, які постраждали від російської агресії. Разом нам вдалось зібрати 280 тис. гривень. Ці гроші спрямували на закупівлю обладнання для відділення дитячої реабілітації UNBROKEN Kids.

Зараз спільно із благодійним фондом Сергія Притули, медичною системою Helsi запущено збір на 2,65 млн гривень на укомплектування тактичних рюкзаків для тих, хто щодня рятує життя — для бойових медиків. Тактичний рюкзак є ключовим інструментом, який допомагає діяти ефективно та професійно там, де кожна секунда має значення. Тож, для того, щоб долучитись до збору, перейдіть за посиланням. За два роки це вже третій збір на тактичну медицину разом з цим фондом.

Довідка: Helsi — це електронна медична інформаційна система. Сервіс дозволяє пацієнтам швидко і зручно записуватись на прийом до лікаря, діагностику, аналізи, вакцинацію і замовляти медикаменти, а лікарням – брати участь у реформі системи охорони здоров’я для забезпечення рівного доступу до якісних медичних послуг для всіх громадян України. Користувачами мобільного застосунку Helsi є вже понад 6,5 млн людей. Системою користуються понад 1 300 закладів охорони здоров’я і понад 50 000 лікарів по всій Україні.