Затримки поїздів до 15 годин: «Укрзалізниця» повідомила про зміни в маршрутах та повернення квитків

Про це повідомив керівник з комунікацій та маркетингу пасажирського напрямку УЗ Олександр Шевченко.

За словами представника компанії, залізничники не зупиняють рух за загальною тривогою, а роблять це лише у разі прямої загрози конкретним поїздам.

«Навіть попри те, що ми не керуємося «загальною» тривогою, а зупиняємо рух тільки в разі фіксації прямої загрози конкретним поїздам, таких випадків просто дуже багато. Спрацьовує ланцюгова реакція і «плюсує» фактично все», — пояснив Олександр Шевченко.

Для якнайшвидшого повернення до графіка перевізник застосовуватиме «обрізання» деяких поїздів — це означає пересадку пасажирів на фінальному етапі маршруту, де клас вагонів може відрізнятися через використання наявного резерву депо.

Пасажирам, які через затримки вирішили відкласти поїздку, компанія повертатиме повну вартість квитків. Для цього необхідно скористатися розділом «Сервіси» — «Претензійне повернення квитків» на офіційному сайті «Укрзалізниці».

За даними УЗ, станом на 10:00 28 серпня найтриваліші затримки через бойові дії зафіксовано у таких поїздів:

• №775/776 Суми — Київ — затримка 15 годин;
• №69/70 Кременчук — Пшемисль, №131/132 Кременчук — Мукачево та №129/130 Полтава — Мукачево — затримка 12 годин;
• Низка поїздів із Дніпра, Харкова та Києва — затримка становить від 8 до 9 годин.

Напередодні через загрозу ударів балістичних ракет та реактивних безпілотників «Укрзалізниця» зробила безоплатними всі платні зали очікування на вокзалах країни до ранку 28 серпня.