Чат-бот допомагатиме клієнтам компанії в автоматичному режимі отримувати необхідну інформацію.
В ДТЕК Київські електромережі запрацював електронний помічник. В ньому кияни зможуть передати покази лічильника, отримати відповіді на часті запитання та повідомити про аварійні ситуації. Повідомляє прес-служба ДТЕКу.
Наразі чат-бот працюватиме у месенджерах Viber та Telegram. Надалі ним можна буде скористатися також в Facebook.
Для того щоб почати користуватися послугами чат-боту необхідно:
За допомогою чат-боту клієнти вже можуть передати покази електричних лічильників, повідомити про аварії та отримати відповіді на часті запитання.
До кінця року також з’явиться можливість відслідковувати статус поданої заявки на роботи з приладами обліку, отримувати в автоматичному режимі інформаційні повідомлення (push-повідомлення) про аварійні вимкнення за власною адресою та дізнаватись графік планових робіт на мережі.
Нагадаємо, ДТЕК обіцяє за жовтень замінити киянам 3,5 тисячі електролічильників.
Фото: unsplash
Президент Польщі назвав дії нового складу суду порушенням конституційного порядку та скликав термінові консультації з…
Напад стався поблизу ринку на вулиці Героїв Енергетиків під час раптового конфлікту. Обвинуваченому загрожує до…
Дипломати Німеччини та інших країн відмовилися фотографуватися разом із главою МЗС Росії. Організатори вирішили взагалі…
Варвара з Житомира потребувала термінової трансплантації через тяжке ураження печінки. Доноркою стала її мама, а…
З тимчасово окупованої частини Херсонщини вдалося вивезти цивільних, які потребували допомоги. Серед евакуйованих — 94-річна…
Російський військовий знущався з мешканця Андріївки Бучанського району під час окупації села у березні 2022…