Чат-бот допомагатиме клієнтам компанії в автоматичному режимі отримувати необхідну інформацію.
В ДТЕК Київські електромережі запрацював електронний помічник. В ньому кияни зможуть передати покази лічильника, отримати відповіді на часті запитання та повідомити про аварійні ситуації. Повідомляє прес-служба ДТЕКу.
Наразі чат-бот працюватиме у месенджерах Viber та Telegram. Надалі ним можна буде скористатися також в Facebook.
Для того щоб почати користуватися послугами чат-боту необхідно:
За допомогою чат-боту клієнти вже можуть передати покази електричних лічильників, повідомити про аварії та отримати відповіді на часті запитання.
До кінця року також з’явиться можливість відслідковувати статус поданої заявки на роботи з приладами обліку, отримувати в автоматичному режимі інформаційні повідомлення (push-повідомлення) про аварійні вимкнення за власною адресою та дізнаватись графік планових робіт на мережі.
Нагадаємо, ДТЕК обіцяє за жовтень замінити киянам 3,5 тисячі електролічильників.
Фото: unsplash
Міністр закордонних справ Чехії Ян Ліпавський порівняв заяви Росії про нібито "припинення вогню" в Україні…
Європейський комісар з питань оборони Андрюс Кубілюс вважає, що Швеція повинна взяти на себе ініціативу…
Президент США Дональд Трамп висловив сподівання, що Росія та Україна "укладуть угоду" наступного тижня й…
88-річний понтифік за порадою лікарів не очолив традиційну великодню месу у Ватикані, але він привітав…
Росія розглядається як можливий пункт призначення для іранських запасів урану, а також як арбітр у…
Тактика: заманити Трампа – та ізолювати Зеленського, пише видання.