За перший місяць роботи чатботу з його допомогою показання лічильників передали 400 клієнтів «Київгазу». Наразі передача показань – найпопулярніша функція в чатботі, якою користуються понад 10 тисяч користувачів.
У вересні понад 10 тисяч клієнтів «Київгазу» передали показання газових лічильників з допомогою чатботу в Telegram. Це на 70% більше, ніж у січні нинішнього року.
Чатбот корисний для всіх споживачів газу. Він завантажить історію нарахувань і оплат, допоможе сплатити за доставку газу. Підкаже, як викликати майстра для ремонту газової плити, колонки чи котла, не телефонуючи в контакт-центр. Для цього потрібно тільки залишити боту заявку із адресою і номером телефону, а оператор зателефонує сам.
KyivgazBot працює цілодобово. Щоб ним скористатися, клієнту потрібно в стрічці пошуку Telegram ввести @KyivgazBot і натиснути Start. Потім обрати потрібну функцію. Якщо ж у переліку функцій клієнт не знайде тієї, яка його цікавить, він може написати своє запитання у службу підтримки @KyivgazSupport.
«Київгаз» рекомендує передавати показання лічильника газу щомісяця з 1 по 3 число. Клієнти компанії можуть скористатися такими сервісами: Особистий кабінет, автовідповідач контакт-центру за номерами (044) 495-04-04 та (097) 495-11-04 чи електронна пошта contact@kyivgaz.ua.
Нагадаємо, у вересні “Київгаз” оновив платіжки, додавши QR-код для швидкої оплати.
Фото: Київгаз
Компанія Telegram відповіла на розслідування видання «Важные истории» щодо можливої співпраці з російськими спецслужбами, заявивши,…
У Росії планують створити власний державний месенджер із функціями дзвінків, чатів та доступом до державних…
Видання «Радіо Свобода» встановило особи російських військовослужбовців, які отримали поранення під час наступу на Київ…
Канцлер Німеччини Фрідріх Мерц звинуватив Росію в «серйозних воєнних злочинах» через нещодавні масовані атаки на…
У Сумах на одному з банерів на честь загиблих військових на місцевій Алеї Слави невідомі…
Журналіст криворізької газети «Пульс» Владислав Волобоєв загинув 1 червня внаслідок російського ракетного удару по навчальному…