За перший місяць роботи чатботу з його допомогою показання лічильників передали 400 клієнтів «Київгазу». Наразі передача показань – найпопулярніша функція в чатботі, якою користуються понад 10 тисяч користувачів.
У вересні понад 10 тисяч клієнтів «Київгазу» передали показання газових лічильників з допомогою чатботу в Telegram. Це на 70% більше, ніж у січні нинішнього року.
Чатбот корисний для всіх споживачів газу. Він завантажить історію нарахувань і оплат, допоможе сплатити за доставку газу. Підкаже, як викликати майстра для ремонту газової плити, колонки чи котла, не телефонуючи в контакт-центр. Для цього потрібно тільки залишити боту заявку із адресою і номером телефону, а оператор зателефонує сам.
KyivgazBot працює цілодобово. Щоб ним скористатися, клієнту потрібно в стрічці пошуку Telegram ввести @KyivgazBot і натиснути Start. Потім обрати потрібну функцію. Якщо ж у переліку функцій клієнт не знайде тієї, яка його цікавить, він може написати своє запитання у службу підтримки @KyivgazSupport.
«Київгаз» рекомендує передавати показання лічильника газу щомісяця з 1 по 3 число. Клієнти компанії можуть скористатися такими сервісами: Особистий кабінет, автовідповідач контакт-центру за номерами (044) 495-04-04 та (097) 495-11-04 чи електронна пошта contact@kyivgaz.ua.
Нагадаємо, у вересні “Київгаз” оновив платіжки, додавши QR-код для швидкої оплати.
Фото: Київгаз
Під час оголошення повітряної тривоги заходи у Vcentri HUB не проводять. Учасники зможуть пройти в…
Цього тижня, 9 — 15 червня, у столиці обіцяють теплу, але комфортну погоду з температурою до…
Департамент культури анонсував щотижневий дайджест мистецьких подій із 10 до 15 червня. Зокрема, цього тижня…
Цього тижня в Києві пройдуть продуктові сільськогосподарські ярмарки. Організатори закликають відвідувачів дбати про власну безпеку…
Росія заявила про можливість зняття мораторію на розміщення ядерних ракет середньої та меншої дальності, які…
Упродовж тижня з 2 до 8 червня комунальні служби Києва демонтували низку незаконних конструкцій у…