За перший місяць роботи чатботу з його допомогою показання лічильників передали 400 клієнтів «Київгазу». Наразі передача показань – найпопулярніша функція в чатботі, якою користуються понад 10 тисяч користувачів.
У вересні понад 10 тисяч клієнтів «Київгазу» передали показання газових лічильників з допомогою чатботу в Telegram. Це на 70% більше, ніж у січні нинішнього року.
Чатбот корисний для всіх споживачів газу. Він завантажить історію нарахувань і оплат, допоможе сплатити за доставку газу. Підкаже, як викликати майстра для ремонту газової плити, колонки чи котла, не телефонуючи в контакт-центр. Для цього потрібно тільки залишити боту заявку із адресою і номером телефону, а оператор зателефонує сам.
KyivgazBot працює цілодобово. Щоб ним скористатися, клієнту потрібно в стрічці пошуку Telegram ввести @KyivgazBot і натиснути Start. Потім обрати потрібну функцію. Якщо ж у переліку функцій клієнт не знайде тієї, яка його цікавить, він може написати своє запитання у службу підтримки @KyivgazSupport.
«Київгаз» рекомендує передавати показання лічильника газу щомісяця з 1 по 3 число. Клієнти компанії можуть скористатися такими сервісами: Особистий кабінет, автовідповідач контакт-центру за номерами (044) 495-04-04 та (097) 495-11-04 чи електронна пошта contact@kyivgaz.ua.
Нагадаємо, у вересні “Київгаз” оновив платіжки, додавши QR-код для швидкої оплати.
Фото: Київгаз
Від початку повномасштабного вторгнення Росії в Україну Організація Об'єднаних Націй задокументувала понад тисячу випадків сексуального…
Увечері 18 вересня Росія застосувала по Києву балістичні ракети.
Уряд спростив умови роботи аптек: зміни стосуються відкриття та роботи аптечних закладів, кадрових питань, використання…
"Нова пошта" може призупиняти роботу окремих відділень, депо та терміналів навіть без оголошення повітряної тривоги,…
До підписання підготовлено понад 50 угод на загальну суму більш як €1 млрд у межах…
Держдепартмент США заперечує висновки ООН щодо імовірних воєнних злочинів в Ірані, зокрему удару по школі…