За перший місяць роботи чатботу з його допомогою показання лічильників передали 400 клієнтів «Київгазу». Наразі передача показань – найпопулярніша функція в чатботі, якою користуються понад 10 тисяч користувачів.
У вересні понад 10 тисяч клієнтів «Київгазу» передали показання газових лічильників з допомогою чатботу в Telegram. Це на 70% більше, ніж у січні нинішнього року.
Чатбот корисний для всіх споживачів газу. Він завантажить історію нарахувань і оплат, допоможе сплатити за доставку газу. Підкаже, як викликати майстра для ремонту газової плити, колонки чи котла, не телефонуючи в контакт-центр. Для цього потрібно тільки залишити боту заявку із адресою і номером телефону, а оператор зателефонує сам.
KyivgazBot працює цілодобово. Щоб ним скористатися, клієнту потрібно в стрічці пошуку Telegram ввести @KyivgazBot і натиснути Start. Потім обрати потрібну функцію. Якщо ж у переліку функцій клієнт не знайде тієї, яка його цікавить, він може написати своє запитання у службу підтримки @KyivgazSupport.
«Київгаз» рекомендує передавати показання лічильника газу щомісяця з 1 по 3 число. Клієнти компанії можуть скористатися такими сервісами: Особистий кабінет, автовідповідач контакт-центру за номерами (044) 495-04-04 та (097) 495-11-04 чи електронна пошта contact@kyivgaz.ua.
Нагадаємо, у вересні “Київгаз” оновив платіжки, додавши QR-код для швидкої оплати.
Фото: Київгаз
Транш ЄС для України: із цієї суми 3,7 млрд євро становить макрофінансова допомога, ще 660…
Марина Панченко з гуманітарно-педагогічного фахового коледжу посіла друге місце у конкурсі JA Europe Teacher of…
Національний банк України виступив проти ухвалення законопроєкту № 10225-д про врегулювання ринку віртуальних активів перед…
На засіданні 5 листопада Київрада розгляне виділення додаткового фінансування для військових, будівництва комбінованих водних переправ…
Член Палати представників США від Республіканської партії Томас Массі заявив, що ініціює голосування щодо імпічменту…
Від початку тижня російські окупанти завдали 78 ударів по енергетичній інфраструктурі України.