У Києві стартувало опитування, яке має на меті виявити, що заважає мешканцям повноцінно отримувати важливу інформацію від міської влади – особливо тим, хто може стикатися з бар’єрами в доступі до інформації та послуг. Йдеться не лише про технічні чи цифрові перешкоди, а й про те, чи відчувають люди, що їх чують і розуміють в комунікації з містом.
Про це повідомила заступниця голови КМДА з питань здійснення самоврядних повноважень та відповідальна з питань безбар’єрності в Києві Марина Хонда.
Ініціатива дослідження належить Київській міській державній адміністрації та благодійному фонду «Рокада», які реалізують його разом. Участь можуть взяти всі повнолітні мешканці столиці – як місцеві жителі, так і внутрішньо переміщені особи. Особливо цінними будуть відповіді про досвід людей з інвалідністю, осіб старшого віку, батьків маленьких дітей, а також тих, хто може стикатися з бар’єрами в доступі до інформації та послуг під час звернення до соціальних чи адміністративних установ.
Опитувальник доволі об’ємний і потребує понад 15 хвилин на заповнення. Але саме такий формат дозволить побачити конкретні прогалини в системі інформування, зворотного зв’язку, доступності сервісів і рівня довіри до каналів комунікації.
«Це не формальність і не звіт для галочки. Ми проводимо це опитування, аби краще розуміти, чого не вистачає людям у спілкуванні з міською владою. Наша мета – забезпечити таку комунікацію, за якої ні інформація, ні люди не губилися б у системі. І результати опитування нам дуже допоможуть. Безбар’єрність – це не лише про людей з інвалідністю чи пандуси, а про реальну зміну підходів до управління містом на всіх рівнях. І комунікація – один із ключових аспектів цього процесу. У місті робиться багато, але часто люди про це не знають. Ми не можемо одночасно вирішити всі питання, і через це отримуємо критику від тих мешканців, чиї потреби ще не закриті. Проте важливо доносити інформацію до загалу, аби кияни розуміли – процес іде, і поступово все буде зроблено», – наголосила заступниця голови КМДА Марина Хонда.
«Ми щодня працюємо з тими, кому складно бути «в курсі» не через відсутність інтересу, а через те, що інформація до них просто не доходить. Це дослідження дозволить показати, де зникає зв’язок, і що ми можемо зробити, щоб відновити його», – зазначила Голова правління БФ «Рокада» Наталія Гуржій.
Зібрані відповіді не міститимуть персональних даних і оброблятимуться конфіденційно. Уже в липні команда дослідження представить результати та практичні рекомендації, які стануть частиною оновлення міських інформаційних політик. Місто прагне створити простір, у якому кожен і кожна має доступ до інформації – незалежно від життєвих обставин.
Уряд Республіки Корея запропонував збільшити фінансування допомоги Україні у 2027 році. Кошти планують спрямувати через…
Вибух стався на другому поверсі шестиповерхового житлового будинку в Голосіївському районі столиці. Вогонь охопив 10…
Додаткове фінансування допоможе українським енергетикам закуповувати необхідне обладнання, ремонтувати пошкоджені об'єкти та відновлювати електропостачання.
Після першої гуманітарної операції до Офісу омбудсмана продовжують звертатися мешканці тимчасово окупованих Олешок і навколишніх…
Кияни можуть за одним номером телефону або через Telegram-бот дізнатися, де отримати необхідну медичну допомогу,…
Смертельна аварія сталася на вулиці Київській у напрямку столиці. За попередніми даними поліції, водій Skoda…