У Києві стартувало опитування, яке має на меті виявити, що заважає мешканцям повноцінно отримувати важливу інформацію від міської влади – особливо тим, хто може стикатися з бар’єрами в доступі до інформації та послуг. Йдеться не лише про технічні чи цифрові перешкоди, а й про те, чи відчувають люди, що їх чують і розуміють в комунікації з містом.
Про це повідомила заступниця голови КМДА з питань здійснення самоврядних повноважень та відповідальна з питань безбар’єрності в Києві Марина Хонда.
Ініціатива дослідження належить Київській міській державній адміністрації та благодійному фонду «Рокада», які реалізують його разом. Участь можуть взяти всі повнолітні мешканці столиці – як місцеві жителі, так і внутрішньо переміщені особи. Особливо цінними будуть відповіді про досвід людей з інвалідністю, осіб старшого віку, батьків маленьких дітей, а також тих, хто може стикатися з бар’єрами в доступі до інформації та послуг під час звернення до соціальних чи адміністративних установ.
Опитувальник доволі об’ємний і потребує понад 15 хвилин на заповнення. Але саме такий формат дозволить побачити конкретні прогалини в системі інформування, зворотного зв’язку, доступності сервісів і рівня довіри до каналів комунікації.
«Це не формальність і не звіт для галочки. Ми проводимо це опитування, аби краще розуміти, чого не вистачає людям у спілкуванні з міською владою. Наша мета – забезпечити таку комунікацію, за якої ні інформація, ні люди не губилися б у системі. І результати опитування нам дуже допоможуть. Безбар’єрність – це не лише про людей з інвалідністю чи пандуси, а про реальну зміну підходів до управління містом на всіх рівнях. І комунікація – один із ключових аспектів цього процесу. У місті робиться багато, але часто люди про це не знають. Ми не можемо одночасно вирішити всі питання, і через це отримуємо критику від тих мешканців, чиї потреби ще не закриті. Проте важливо доносити інформацію до загалу, аби кияни розуміли – процес іде, і поступово все буде зроблено», – наголосила заступниця голови КМДА Марина Хонда.
«Ми щодня працюємо з тими, кому складно бути «в курсі» не через відсутність інтересу, а через те, що інформація до них просто не доходить. Це дослідження дозволить показати, де зникає зв’язок, і що ми можемо зробити, щоб відновити його», – зазначила Голова правління БФ «Рокада» Наталія Гуржій.
Зібрані відповіді не міститимуть персональних даних і оброблятимуться конфіденційно. Уже в липні команда дослідження представить результати та практичні рекомендації, які стануть частиною оновлення міських інформаційних політик. Місто прагне створити простір, у якому кожен і кожна має доступ до інформації – незалежно від життєвих обставин.
Держпродспоживслужба проінспектувала шість операторів ринку харчування в школах Києва через спалах гепатиту А.
Командувач Сухопутних військ Збройних сил України Михайло Драпатий призначив додаткову службову перевірку в 155-й окремій…
Ветеран ЗСУ та кінопродюсер Володимир Яценко отримав престижну французьку нагороду на Каннському кінофестивалі.
Україна та європейські союзники закликають Трампа посилити санкційний тиск на Москву, якщо Путін відмовиться від…
У Міжнародний день музеїв, що відзначається 18 травня, більшість експозицій традиційно відкриваються для всіх охочих…
Президент США Дональд Трамп закликав до "масштабного розслідування" стосовно знаменитостей, які допомагали передвиборчій кампанії Камали…