Нафтогаз України роз’яснив щодо рахунків за газ у жовтні

Про це йдеться у повідомленні ГК “Нафтогаз України” у Faebook.

Як легко отримати інформацію про рахунок від Нафтогазу

Як зазначають у компанії, операторам контакт-центру доводиться опрацьовувати численні звернення від клієнтів. За один місяць може надходити кілька мільйонів дзвінків. При цьому клієнтам потрібно витрачати певний час на очікування з’єднання з оператором на лінії. Тоді як можна отримати інформацію про рахунок через інтернет цілодобово та у будь-який день без зайвої витрати часу.

Така можливість доступна на сайті та чатботах:

• у Вайбері;
• у Телеграмі;
• у Facebook.

Клієнти можуть переглянути всю історію розрахунків і споживання природного газу на інтернет-ресурсах. Там доступні:

• рахунок та можливість миттєвої оплати;
• акти звірки;
• довідки про стан рахунку;
• довідки для оформлення пільг/субсидій.

Як створити особистий кабінет

Для того щоб почати користуватися онлайн-сервісами ГК “Нафтогаз України”, необхідно виконати кілька кроків за інструкцією:

• зайти на сторінку, обрати у правому верхньому кутку пункт “Особистий кабінет”, натиснути “Зареєструватися”;
• ввести номер особового рахунку (дев’ятизначний номер, вказаний у паперовій платіжці) і перші три літери прізвища;
• обрати зручний спосіб реєстрації — за номером телефону, через Google, Facebook чи е-пошту;
• створити пароль з не менш ніж восьми символів (має містити великі, малі латинські літери та цифри (зокрема, Naftogas22);
• додатково верифікуватись за мобільним номером телефону.

Завдяки особистому кабінету громадяни більше не будуть гаяти час в чергах, користуючись онлайн-сервісами.