Про це йдеться у повідомленні ГК “Нафтогаз України” у Faebook.
Як легко отримати інформацію про рахунок від Нафтогазу
Як зазначають у компанії, операторам контакт-центру доводиться опрацьовувати численні звернення від клієнтів. За один місяць може надходити кілька мільйонів дзвінків. При цьому клієнтам потрібно витрачати певний час на очікування з’єднання з оператором на лінії. Тоді як можна отримати інформацію про рахунок через інтернет цілодобово та у будь-який день без зайвої витрати часу.
Така можливість доступна на сайті та чатботах:
Клієнти можуть переглянути всю історію розрахунків і споживання природного газу на інтернет-ресурсах. Там доступні:
- рахунок та можливість миттєвої оплати;
- акти звірки;
- довідки про стан рахунку;
- довідки для оформлення пільг/субсидій.
Як створити особистий кабінет
Для того щоб почати користуватися онлайн-сервісами ГК “Нафтогаз України”, необхідно виконати кілька кроків за інструкцією:
- зайти на сторінку, обрати у правому верхньому кутку пункт “Особистий кабінет”, натиснути “Зареєструватися”;
- ввести номер особового рахунку (дев’ятизначний номер, вказаний у паперовій платіжці) і перші три літери прізвища;
- обрати зручний спосіб реєстрації — за номером телефону, через Google, Facebook чи е-пошту;
- створити пароль з не менш ніж восьми символів (має містити великі, малі латинські літери та цифри (зокрема, Naftogas22);
- додатково верифікуватись за мобільним номером телефону.
Завдяки особистому кабінету громадяни більше не будуть гаяти час в чергах, користуючись онлайн-сервісами.
