Що робити, якщо співробітники ТЦК ігнорують документи в Резерв+: в Раді відповіли

Про це в інтерв’ю розповів член Комітету Ради з питань нацбезпеки, оборони та розвідки Федір Веніславський.

Електронний формат військово-облікового документа є повним замінником паперового варіанта, і жоден працівник Територіального центру комплектування та соціальної підтримки (ЕЦК і СП) не має права стверджувати, що документ, згенерований у додатку “Резерв+”, не відповідає вимогам закону.

За його словами, якщо у патруля відсутній сканер для зчитування QR-коду, то е-документ буде перевірятися за допомогою будь-якого смартфона, який має функцію сканування QR-коду.

Якщо трапляються такі випадки, громадяни повинні звернутися на гарячу лінію, і все стане на свої місця. Це питання постійно перебуває на контролі у нашому парламентському комітеті та в Міністерстві оборони.

Гаряча лінія Міноборони:  0 800 50 04 42

Що робити, якщо у документах є розбіжності

Якщо дані у паперовому та електронному військовому квитку не збігаються, необхідно виправити цю невідповідність якомога швидше. За його словами, такі розбіжності можуть спричинити проблеми в різних ситуаціях – зокрема, під час виїзду за кордон, отриманні соціальних виплат чи наданні інших державних послуг.

• звернутися до ТЦК та СП за місцем обліку;
• пред’явити паперовий військовий квиток, електронний військовий квиток (витяг з Реєстру військовозобов’язаних), документи, що підтверджують правильність даних (наприклад, свідоцтво про народження, паспорт, свідоцтво про шлюб).

Після цього фахівці ТЦК та СП перевірять ваші дані і виправлять помилки (якщо вони є) та оновлять інформацію в обох системах (паперовій та електронній).

Раніше рівноцінність обох документів підкреслювали й в Міноборони. Однак вони також повідомили про важливий нюанс: на кожному з документів має бути позначений Qr-код.