За рік у метрополітені отримали майже 18 тисяч звернень пасажирів, більшість яких стосувалися багажу.
«Київський метрополітен» за 2020 рік отримав майже 18 тисяч звернень, а опрацював 6154 звернення пасажирів. Більшість із них стосувалися питань перевезення багажу, передає прес-служба метрополітену.
Начальник підприємства Віктор Брагінський нагадав, що безкоштовно можна перевозити речі, габаритні розміри яких (за сумою трьох вимірів) не перевищують 120 сантиметрів. Більший багаж – оплачується, а речі, більші за 200 сантиметрів транспортувати у підземці – заборонено.
«Ми опрацьовуємо кожне звернення пасажира. Безперечно, метрополітен – швидкий і зручний транспорт столиці. Водночас будемо посилювати сервісну функцію: додаткове інформування пасажирів, навігація, тактовність персоналу. Це значний об’єм важливої роботи і ми крок за кроком будемо його виконувати», – сказав Віктор Брагінський.
Загалом у 2020 році з питань роботи підприємства надійшло 17 967 звернень громадян. З них на 11 813 відповли усно оператори 15-51 та оператори гарячої лінії метрополітену 044-537-55-05.
Також пасажири можна залишати відгуки онлайн на сайті підземки. З правилами користування метрополітеном та інформацією про перевезення багажу у метро можна ознайомитися ТУТ.
Нагадаємо, у КМДА запевнили, що проїзд у столичному метро поки не буде дорожчати.
Фото: Фейсбук
Президент заявив, що нова роль Михайла Федорова має об’єднати технологічний напрям держави та забезпечити його…
Президент повідомив про зміну керівництва Збройних сил України та анонсував оновлення конфігурації Генерального штабу. Водночас…
Олександра Сирського, ймовірно, звільнено з посади головнокомандувача Збройних сил України.
Слідчі прокуратури Угорщини прийшли без попередження до офісу опозиційної партії «Фідес», де розташовані її сервери,…
Сполучені Штати Америки не дозволять єменським хуситам перекрити навігацію у Червоному морі для Саудівської Аравії.
Єменські хусити попередили судноплавні компанії, що судна, які завантажують або розвантажують вантажі в портах Саудівської…