Відомство зауважило, що скарги будь-якого характеру слід розв'язувати безпосередньо у медичному закладі, звернувшись до керівника лікарні.
Про це повідомляє прес-служба МОЗ.
Зазначається, що в разі скарг – можна звернутися до регіональних департаментів охорони здоров’я при ОДА.
Також в регіонах працюють телефонні “гарячі лінії” з питань COVID-19.
Наразі Програма медичних гарантій визначає чіткий перелік і обсяг медичних послуг та лікарських засобів, оплата яких гарантується за рахунок коштів Державного бюджету України. Це означає, що пацієнт має право отримувати їх у повному обсязі та безоплатно у лікарнях, які працюють за договором з НСЗУ.
Якщо у закладі, що має договір із НСЗУ, відмовляють у медичних послугах або вимагають гроші за те, за що заплатила держава, це є порушенням прав пацієнта. Тоді можна подати скаргу через електронну форму на сайті НСЗУ у розділі “Громадянам”.
Оператори контакт-центру НСЗУ за номером 16-77 підкажуть, як правильно подати скаргу у разі необхідності.
Нагадаємо, у МОЗ склали нову добірку спростувань медичних міфів.
Фото: unsplash
Генерал-майор Михайло Драпатий приступив до виконання обов'язків Головнокомандувача Збройних Сил України та повідомив про отримання…
Україна зобов'язалася перед Міжнародним валютним фондом оцінити схеми підтримки вразливих домогосподарств і розпочати поступове підвищення…
Керівник Офісу Президента України Кирило Буданов прокоментував рішення Президента Володимира Зеленського звільнити Олександра Сирського та…
Київська область увійшла до переліку шести регіонів України, які отримали від Нідерландів обладнання для підтримки…
Таємна зустріч представників Росії та Німеччини в Баку не має жодного значення для реального мирного…
Президент України Володимир Зеленський оголосив про рішення щодо заміни керівництва Збройних Сил України та підготовку…