Відомство зауважило, що скарги будь-якого характеру слід розв'язувати безпосередньо у медичному закладі, звернувшись до керівника лікарні.
Про це повідомляє прес-служба МОЗ.
Зазначається, що в разі скарг – можна звернутися до регіональних департаментів охорони здоров’я при ОДА.
Також в регіонах працюють телефонні “гарячі лінії” з питань COVID-19.
Наразі Програма медичних гарантій визначає чіткий перелік і обсяг медичних послуг та лікарських засобів, оплата яких гарантується за рахунок коштів Державного бюджету України. Це означає, що пацієнт має право отримувати їх у повному обсязі та безоплатно у лікарнях, які працюють за договором з НСЗУ.
Якщо у закладі, що має договір із НСЗУ, відмовляють у медичних послугах або вимагають гроші за те, за що заплатила держава, це є порушенням прав пацієнта. Тоді можна подати скаргу через електронну форму на сайті НСЗУ у розділі “Громадянам”.
Оператори контакт-центру НСЗУ за номером 16-77 підкажуть, як правильно подати скаргу у разі необхідності.
Нагадаємо, у МОЗ склали нову добірку спростувань медичних міфів.
Фото: unsplash
Колишній міністр оборони Михайло Федоров заявив, що зателефонував Олександру Сирському після його відставки з посади…
Український винищувач F-16 уперше знищив російський винищувач під час повітряного двобою.
У російському Краснодарі в ніч на 22 липня внаслідок атаки безпілотників спалахнув один із найбільших…
Президент Володимир Зеленський пропонував колишньому очільнику Міністерства оборони Михайлу Федорову різні варіанти роботи у владі,…
Міністр закордонних справ України Андрій Сибіга висловив вдячність Європейській комісії та Європейському виконавчому агентству з…
Президент заявив, що нова роль Михайла Федорова має об’єднати технологічний напрям держави та забезпечити його…