В YASNO закликають клієнтів вирішувати питання з електропостачання дистанційно

Постачальник електроенергії YASNO закликає своїх користувачів вирішувати усі питання з електропостачання дистанційно. Про це інформує прес-служба компанії.

В компанії наголошують, що щоб розрахуватися за електроенергію без комісії, передати показання лічильників, отримати консультації та замовити енергоефективні товари, не обов’язково виходити з дому.

Для цього є сервіси, що допоможуть вирішити проблему дистанційно:

• особистий кабінет – https://kyiv.yasno.com.ua/cabinet;
• сайт – http://kyiv.yasno.com.ua;
• мобільний додаток YASNO для смартфонів;
• Facebook-сторінка;
• Viber-бот Yasno-online;
• електронна пошта: kyiv@yasno.com.ua;
• контакт-центр: (044/066/067) 277–18–18.

Якщо ж клієнт таки наважиться на очний візит, в компанії нагадують, що нині потрапити в енергоофіс можна виключно після попередньої реєстрації на сайті. Для цього потрібно обрати тему звернення, енергоофіс, вказати свої контактні дані та обрати дату і час візиту.

Правила відвідування енергоофісу під час карантину:

• вхід тільки в масках або распіраторах;
• допускається не більше однієї особи на 10 м2 зали;
• відстань між відвідувачами під час очікування зовні – 1,5 метра.

«Ми закликаємо більш досвідчених клієнтів допомогти людям похилого віку також вирішувати комунальні питання через інтернет. Саме люди похилого віку входять до групи ризику та не завжди мають доступ до інтернету, проте дуже дисципліновано ставляться до сплати за електроенергію та передачі показань лічильників», – розповів директор YASNO у Києві Віктор Мельников.

Раніше в компанії розповіли, як нараховують киянам платіжки за світло.

Фото: YASNO