Власник мonobank Гороховський визнав свою помилку через фото клієнтки з триколором, який виявився словенським

Про це банкір повідомив у своєму Тhreads, пояснивши, що його реакція була емоційною і недостатньо обдуманою.

За словами Гороховського, після років повномасштабної війни будь-який триколор автоматично викликає у нього негативні емоції через асоціацію з прапором Росії.

«Після стількох років війни триколор викликає гнів. Я побачив прапор і швидко відреагував, не обдумуючи. Зробив це як людина, яка втомилася від усього, пов’язаного з росією», — зазначив він.

Водночас банкір підкреслив, що його ставлення до російського прапора не змінилося, однак оцінка власних дій — так.

«Моє ставлення до цього прапора не змінилося. Ставлення до вчинку — так», — написав він.

Окремо Гороховський наголосив, що ситуація не вплинула на безпеку даних клієнтів банку. Він запевнив, що захист персональної інформації залишається ключовим пріоритетом фінансової установи.

За його словами, Monobank є одним із найбільш атакованих російськими кібервійськами українських банків і однією з головних цілей у фінансовому секторі.

«Хочу запевнити всіх клієнтів, що з їхніми персональними даними все гаразд і ніколи не буде інакше — це наш головний пріоритет. Ми — один з найбільш атакованих кібервійськами росії український банк і головна ціль ворога у фінансовому секторі. За весь час війни у нас не було жодного витоку інформації», — зазначив підприємець.

Він також повідомив, що після інциденту в банку зробили висновки щодо подальших дій у подібних ситуаціях. Надалі інформація про можливі порушення або підозрілі випадки передаватиметься виключно правоохоронним органам.

На завершення Гороховський вибачився перед тими, кого могла розчарувати його реакція, і пообіцяв уважніше ставитися до власних публічних заяв.

«Хто розчарувався — вибачте. Буду краще фільтрувати свої думки й не забувати про свою відповідальність», — підсумував він.

Натомість банкір не пояснив чи планує банк залагодити конфлікт із дівчиною, Гороховський також не перепросив у ексклієнтки.

Нагадаємо, напередодні банкір опублікував у мережі скриншот верифікації однієї з клієнток. На зображенні було видно фотографію дівчини під час проходження процедури ідентифікації, а також фон позаду неї. Гороховський стверджував, що триколор, що знаходився за її спиною – це російський прапор.

За поясненнями дівчини прапор за її спиною не має жодного стосунку до Росії. За її словами, це був прапор Словенії — країни Європейського Союзу, який має схожі кольори, але відрізняється гербом і пропорціями. Деталі розповіла Карина Кольб у соцмережі Threads. Також військовий і громадський діяч Сергій Гнезділов поспілкувався з дівчиною, а потім із самим Олегом Гороховським. Виявилось, що батько дівчини служить в ЗСУ.

Ситуація швидко переросла у хвилю критики на адресу банку і його керівника. Частина користувачів почала критикувати поспішні висновки банкіра, які той поширив в мережі без перевірки. Банк та його власника “кенселять” всіма можлива способами: створюють меми, закривають рахунки в банку та ріжуть картки. У дискусії активно обговорювали можливе порушення конфіденційності та персональних даних, адже скриншот, як стверджували коментатори, був пов’язаний із внутрішньою процедурою банківської верифікації. Не скупляться також і в епітетах в сторону самого Гороховського.

НБУ вимагає пояснень від monobank через публікацію фото клієнтки.