Поради, які допоможуть захистити свої права у разі надання неякісної послуги.
Зхистити права споживача після неякісної послуги в салоні може кожен. Про це пише «Контактний центр міста Києва» (15-51) в Facebook.
Спершу треба звернутися до адміністрації салону і повідомити про неякісну послугу, вимагаючи усунути недоліки або зменшити вартість.
Зайвою не буде Книга скарг і пропозицій салону. Якщо адміністрація салону відмовляється допомогти, варто звернутися в Держпоживслужбу. В скарзі мають бути докази – фото, відеозаписи, чеки та чіткий опис ситуації.
Далі можна звернутися до суду з вимогою про безкоштовне усунення недоліків. Споживачів звільняють від сплати судового збору за позовами, що пов’язані з порушенням їх прав.
Доказом є фото до/після процедури, записи з камер спостереження салону. Звернутися до адміністрації можна через 2-3 дні після процедури, якщо недоліки не виявили відразу. Їх повинні виправити безкоштовно, за наявності квитанції.
До слова, в підприємстві, що працює на законних підставах мають бути:
Свої звернення кияни можуть повідомити в мобільному застосунку Контактного центру міста 1551 або на сайті.
Нагадаємо, завдяки зверненням мешкаців столиці комунальники відремонтували розбиті сходи, плитку та лавки.
Фото: unsplash
Президент заявив, що нова роль Михайла Федорова має об’єднати технологічний напрям держави та забезпечити його…
Президент повідомив про зміну керівництва Збройних сил України та анонсував оновлення конфігурації Генерального штабу. Водночас…
Олександра Сирського, ймовірно, звільнено з посади головнокомандувача Збройних сил України.
Слідчі прокуратури Угорщини прийшли без попередження до офісу опозиційної партії «Фідес», де розташовані її сервери,…
Сполучені Штати Америки не дозволять єменським хуситам перекрити навігацію у Червоному морі для Саудівської Аравії.
Єменські хусити попередили судноплавні компанії, що судна, які завантажують або розвантажують вантажі в портах Саудівської…