Із 1 жовтня кияни зможуть отримувати інформацію про міські медзаклади, доступні послуги та порядок їх отримання. Оператори також прийматимуть пропозиції, подяки й скарги щодо роботи лікарень та поліклінік.
У Києві з 1 жовтня почне працювати Медична інформаційна служба. Вона допомагатиме мешканцям зорієнтуватися в міській системі охорони здоров’я та визначити маршрут для отримання необхідної медичної допомоги.
Про це повідомила директорка Департаменту охорони здоров’я КМДА Тетяна Мостепан.
Служба працюватиме на базі КНП «Київський міський інформаційно-аналітичний центр медичної статистики». Фахівці консультуватимуть щодо:
Оператори матимуть доступ до оновленої інформації про міські медзаклади, зокрема щодо доступних послуг, змін у роботі підрозділів та тривалих ремонтів діагностичного обладнання.
Через службу можна буде повідомити про проблеми з організацією роботи медзакладу, доступністю запису на прийом чи комунікацією персоналу з пацієнтами.
Також прийматимуть звернення щодо можливого вимагання грошей за медичні послуги або лікарські засоби, які мають надаватися безоплатно в межах Програми медичних гарантій.
Якщо питання буде в компетенції операторів, відповідь намагатимуться надати безпосередньо під час дзвінка. В інших випадках звернення передаватимуть до відповідного медзакладу.
Систематизація звернень також допоможе місту визначати проблеми, з якими найчастіше стикаються пацієнти, та використовувати цю інформацію для вдосконалення роботи системи охорони здоров’я.
Медична інформаційна служба працюватиме з понеділка до п’ятниці з 9:00 до 18:00.
Звернутися до неї можна буде з 1 жовтня за номером (044) 451-0-451. Дзвінки зі стаціонарних телефонів у Києві безплатні, а з мобільних — відповідно до тарифу оператора.
Водночас служба не надаватиме медичних консультацій і не записуватиме пацієнтів на прийом до лікарів. Її основне завдання — інформаційна навігація та координація.
Читайте також: В Україні стартував епідсезон грипу та ГРВІ: посилений нагляд триватиме до травня 2027 року
Українські військові вибили російських окупантів із населеного пункту в Лиманській громаді. Бійці також показали кадри…
Сезонну заміну рослин провели фахівці КП УЗН Дарницького району. Оновлене панно прикрасили хризантемами мультифлора у…
Епідемічний сезон 2026–2027 років розпочався 28 вересня і триватиме до 23 травня. Фахівці стежитимуть за…
У Солом'янському районі Києва вибухотехніки поліції знешкодили бойові частини двох балістичних ракет, які не здетонували…
Сьогодні, 29 вересня, у селі Красноярове Амурської області РФ зазнав катастрофи військовий літак — стратегічний…
40-річний чоловік обіцяв пригнати з-за кордону позашляховик для ЗСУ, але після отримання грошей автомобіль так…