Як випливає з документів, Meta знала про проблему ще у 2018 році, коли внутрішні листування між Моссері та керівництвом компанії містили згадки про «жахливі речі», які можуть траплятися у приватних повідомленнях неповнолітніх.
Згідно з документами, оприлюдненими у рамках федерального судового процесу в Каліфорнії, майже 19% користувачів Instagram віком від 13 до 15 років повідомили, що бачили небажані оголені або сексуальні зображення у додатку.
Ці дані були представлені у матеріалах справи, що включають частину допиту керівника Instagram Адама Моссері, проведеного у березні 2025 року. Судові документи також містять рекомендації дослідників Meta, які наголошували на необхідності приділити особливу увагу підліткам, адже вони є «каталізаторами» для своїх родин і впливають на те, як молодші брати, сестри та навіть батьки користуються платформою.
Проте фактичне впровадження інструменту відбулося лише у квітні 2024 року, тобто через шість років після того, як компанія усвідомила масштаби ризику.
Прокурори у справі, яка розглядає питання про те, чи є соціальні мережі на кшталт Instagram шкідливими та потенційно викликають залежність, наголосили, що Meta свідомо відкладала запуск критично важливих функцій безпеки. Вони поставили під сумнів пріоритети компанії, яка, за їхніми словами, більше зосереджувалася на зростанні аудиторії та прибутках, ніж на захисті неповнолітніх користувачів.
Розголошення цих даних стало черговим ударом по репутації Meta, яка вже тривалий час стикається з критикою через можливу шкоду для молодих користувачів. Лідери різних країн та організації з захисту дітей звинувачують компанію у недостатньому контролі контенту та відсутності ефективних механізмів захисту неповнолітніх.
У відповідь на критику Meta заявила, що продовжує вдосконалювати інструменти безпеки, зокрема системи виявлення та блокування небажаних матеріалів. Проте експерти наголошують, що масштаби проблеми значно більші, ніж компанія визнає публічно, і що потрібні більш радикальні кроки для захисту підлітків.
Таким чином, оприлюднені результати опитування стали важливим доказом у судовій справі проти Meta та водночас підняли питання про відповідальність соціальних мереж за безпеку молодих користувачів. Це може призвести до нових регуляторних заходів у США та інших країнах, які прагнуть обмежити негативний вплив цифрових платформ на дітей.
