Про це йшлося в сюжеті “ТСН”.
За словами Яни, у банці з морозивом, яку вони купили з чоловіком, був шматок металу, який схожий на голку. Киянка вчасно помітила знахідку та опублікувала допис у соцмережі, на нього відреагував виробник. І запевнив, що проведе службове розслідування.
“Представники торгової марки мені зразу відповіли і перепросили. Вибачення – це добре, але що за ситуація? Якби це їла дитина?”, – каже Яна Гаценко. Вона зазначила, що виробник попросив у неї фото чеку, проте вона його не забрала з собою. Також представники виробника морозива, у пакуванні якого знайшли шматок металу, уточнили, де жінка придбала десерт та чи було пошкоджене пакування.
“Коли вони запитали, я спеціально почала все передивлятися. Всяке буває, але нічого не знайшла. Це все було вже в упаковці”, – розповіла Яна Гаценко. Тоді до жінки особисто приїхали представники виробника морозива. Вони забрали банку на експертизу та перепросили через неякісну продукцію
За словами адвокатів, у випадку неякісної продукції можна очікувати на компенсацію. “Тут документи, покази свідків, фото, відео – це все є незалежними доказам. Можна компенсувати, як вартість продукту, тому що продукт неналежної якості і виробник має повернути кошти за його продаж. І якщо було якесь лікування, моральна шкода, ми можемо на неї розраховувати”, – каже Віталій Собкович.
Він зазначив, що розмір компенсації в кожному випадку визначають індивідуально і це може бути від кількохсот до кількох десятків тисяч гривень.
Заступник керівника Управління Держпроспоживслужби у м. Києві Юрій Миркєєв розповів, що через неякісну продукцію вони можуть карати підприємців.
“Будуть застосовуватися заходи залежно від ступеня ризику життю та здоров’ю людини. Це може бути припис чи навіть рішення про тимчасове обмеження виробництва”, – каже Юрій Миркєєв. Головне, каже чоловік, щоб були докази неякісної продукції та не мовчати про проблеми, а одразу повідомляти до відповідних органів.
Фото: скріншоти, pixabay
