Про це омбудсмен повідомив у соцмережах.
У мережі поширюють відео пасажирів, які після евакуації залишилися посеред поля. Люди вийшли з вагонів через загрозу обстрілу, дочекалися відбою тривоги, але поїзд рушив без них.
Лубінець звернувся до «Укрзалізниці», щоб з’ясувати, що сталося та чи всіх 25 пасажирів зрештою доправили до місця призначення.
«Як можна організувати евакуацію, але не організувати повернення людей? Якщо є загроза — пасажирів виводять із вагонів. Логічно. Якщо загроза минула — люди мають повернутися до поїзда й продовжити дорогу. Теж логічно. Але між цими двома етапами, схоже, загубили найважливіше — самих пасажирів», — написав Лубінець.
Омбудсмен наголосив на необхідності змінити підхід до евакуації пасажирів під час повітряних тривог. За його словами, організація безпеки має запобігати ситуаціям, коли люди ризикують залишитися на пероні після відправлення поїзда.
Раніше через російські атаки «Укрзалізниця» посилила правила безпеки пасажирів у дорозі. Зокрема, провідники мають оголошувати евакуацію з поїздів, якщо поблизу залізничного маршруту виникає загроза.
Читайте також: Росія найчастіше атакує поїзди Укрзалізниці у шести областях, однак рейси поки не скасовують
