В Україні з 2 листопада почав працювати безкоштовний контакт-центр з протидії COVID-19. Його запустило Міністерство охорони здоровʼя, повідомляють в Facebook.
До роботи контакт-центру задіять 150 операторів. Звернення реєструють у відповідній CRM-системі, яка автоматично надсилатиме його на розгляд до центрального чи місцевого органу влади. А після отримання необхідної інформації оператори передзвонюватимуть.
До слова, контакт-центр створили через завантаженість регіональних ліній МОЗ. Він працюватиме цілодобово. Звернення громадян приймаються за номером 0-800-60-20-19.
Нагадаємо, кияни можуть зателефонувати на гарячу лінію при перших симптомах коронавірусу.
Фото: unsplash
