Відповідне відео, зняте пасажиркою, поширили пабліки.
Ця фраза викликала обурення в соцмережах, де користувачі розцінили її як зневагу до української мови та історичного контексту від іноземця. Коментар водія був сприйнятий як політично забарвлений і провокативний, особливо з огляду на тривалий конфлікт, що триває з 2014 року після початку російської агресії. Пасажирка таксі написала, що водій “качав їй свої права”.
Служба таксі 838 наразі не надала офіційного коментаря щодо ситуації. Користувачі закликають компанію провести внутрішнє розслідування та пояснити, чи проходять водії мовну та культурну адаптацію перед початком роботи.
Як відомо, за чинним законодавством України, обслуговування клієнтів має здійснюватися державною мовою. Водії таксі, як і працівники інших сервісних сфер, зобов’язані дотримуватися мовного закону, який набрав чинності у 2019 році.
