У Києві операторка спецлінії «102» Ірина Янчук допомогла врятувати 28-річну жінку, яка перебувала в гострому емоційному стані та повідомила про намір покінчити життя самогубством. Про це повідомили у поліції Києва.
Під час телефонної розмови жінка розповіла, що переживає важку особисту кризу через зраду чоловіка, з яким 5 років перебувала у стосунках. За її словами, вона не бачила виходу із ситуації та була готова до фатального кроку.
«Найважливіше — дати людині відчути, що вона не сама»
Операторка Ірина Янчук уважно вислухала співрозмовницю, підтримала її та змогла переконати відмовитися від самогубства.
«У такі моменти найважливіше – дати людині відчути, що вона не сама. Я зрозуміла її насамперед як жінка. І саме тому говорила щиро. Хотіла, щоб вона зрозуміла: навіть найсильніший біль колись минає, а життя завжди варте того, щоб за нього боротися», – розповіла Ірина Янчук.
Жінка подякувала операторці за підтримку та щиру розмову.
На місце виїхали патрульні
Поки тривала розмова, операторка передала інформацію патрульним. Поліцейські оперативно прибули за вказаною адресою та переконалися, що життю жінки більше нічого не загрожує.
У поліції зазначають, що працівники спецлінії «102» щодня приймають сотні звернень, і в окремих випадках саме уважність, професіоналізм та людська підтримка допомагають врятувати життя.
Читайте також: У Києві в комендантську годину водій, тікаючи від поліції, збив військового та протаранив службові авто (відео)
