Для планового лікування пацієнту необхідно звернутися до сімейного лікаря або кардіолога, який оформить електронне направлення на госпіталізацію чи оперативне втручання. Після цього людина може самостійно обрати будь-яку лікарню в Києві або іншому регіоні, що працює за відповідними пакетами Програми медичних гарантій.