Про це повідомив головний продуктовий директор компанії Михайло Нестор.
Наразі фахівці компанії працюють над відновленням послуг передачі даних та SMS. Зробити це хочуть протягом доби.
Після повного відновлення та стабілізації роботи мережі, «Київстар» приступить до підготовки та надання компенсацій усім абонентам та корпоративним клієнтам, які внаслідок хакерської атаки не могли скористатись сервісами компанії, – додає оператор.
Відновлення послуг відбуватиметься поступово, тому до кінця дня ще можливі короткочасні складнощі. У такому разі абонентам рекомендують перезавантажити телефони і відключити послугу VoLTE — це можна зробити в налаштуваннях телефону.
Що сталося
Зранку, 12 грудня, абоненти «Київстару» скаржаться на збій зв’язку. Вдень гендиректор компанії Олександр Комаров повідомив, що сьогодні зранку мобільний оператор став ціллю надпотужної хакерської атаки. Внаслідок атаки тимчасово недоступні послуги зв’язку та інтернету. Невідомо, коли відновиться робота «Київстару» після хакерської атаки.
Так, абоненти «Київстару» також не можуть скористатися зв’язком від інших операторів через внутрішній роумінг внаслідок збою. Збій у мережі вплинув на роботу деяких POS-терміналів та банкоматів ПриватБанку.
