Під час проведених з 3 по 7 серпня перевірок  фахівці  управління  виявили порушення частини 5 статті 10 Закону України «Про захист прав споживачів»: невиконання умов договору. На підставі цього  ТОВ «КОРАЛ ТРЕВЕЛ» перерахувало  споживачу 6022 грн за туристичні послуги нижчої, ніж було передбачено договором, якості. Протягом тижня ТОВ «ДЖОІН АП!» повернуло споживачам 24 890 грн, ТОВ «Туристична компанія «АНЕКС ТУР – 285 426 грн.

Про це повідомляється на сторінці головного управління Держпродспоживслужби у Києві в Facebook.

Туроператори повернули споживачам понад 300 тис. грн після втручання фахівців Головного управління Держпродспоживслужби…

Опубліковано Головне управління Держпродспоживслужби в м. Києві Понеділок, 10 серпня 2020 р.

Звернення від споживачів були щодо затримання або відмови в поверненні туроператорами вартості туристичних послуг, які не були надані через встановлення в Україні  карантину та відміну вильотів.

Туроператори, здебільшого, пропонують споживачам два варіанти вирішення їхніх  справ:

  • відтермінування туристичної послуги (перенесення дати турів);
  • повернення коштів із оформленням додаткових документів та плану-графіку повернення коштів споживачам.

Фото: Facebook