Про це повідомляє AP News.
Штучний інтелект (ШІ) стає невід’ємною частиною бізнесу в різних галузях, і компанії активно адаптуються до цієї технології. Дан Пріст, новий головний спеціаліст з питань ШІ у PwC, зазначає, що 2024 рік був присвячений демонстрації можливостей ШІ, а 2025 рік стане роком масштабування цієї технології.
Впровадження ШІ у бізнес-процеси
Згідно з опитуванням Fortune 1000, майже половина компаній вже інтегрували ШІ у свої робочі процеси, а третина — у продукти та послуги. ШІ не лише технологічна ініціатива, але й впливає на бізнес-стратегії. Більшість керівників вважають, що ШІ змінить їхні бізнес-моделі.
Персоналізація продуктів та послуг
Генеративний ШІ дозволяє компаніям персоналізувати продукти та послуги для споживачів. Наприклад, у круїзній індустрії ШІ допомагає створювати персоналізовані пропозиції для пасажирів, враховуючи їхні вподобання щодо їжі та товарів.
Ризики та виклики впровадження ШІ
Важливо враховувати різні рівні зрілості ШІ для різних застосувань. Наприклад, у контакт-центрах можуть виникати проблеми з наданням неправильної інформації. Крім того, компанії повинні швидко адаптуватися до ШІ, щоб не відставати від конкурентів.
Стратегія впровадження ШІ може стати ключовим фактором успіху, як це було з інтернетом у минулому. Ті, хто швидко адаптувався, стали лідерами ринку на десятиліття вперед.
