У Києві відкрили перший Простір турботи для ветеранів і ветеранок, які проходять лікування та реабілітацію в медичному закладі. Про це повідомили в ефірі Київ24.

Тут вони можуть отримати допомогу з відновленням документів, оформленням пільг і консультації щодо міських сервісів.

Простір створили, щоб ветерани отримували послуги безпосередньо в лікарні

За словами заступниці голови Київської міської державної адміністрації Марини Хонди, у просторі ветерани та ветеранки можуть не лише відпочити, а й вирішити адміністративні питання, які часто виникають під час лікування та реабілітації.

Йдеться, зокрема, про відновлення чи переоформлення документів, оформлення необхідних довідок і консультації щодо державних та міських послуг. Для цього у просторі працює фахівець із супроводу ветеранів.

«Такий простір — це комфорт як для людини, яка отримує послугу, так і для фахівця, який завдяки цьому може працювати ефективніше», — зазначила Хонда.

У Києві це перший такий простір

За словами заступника міністра у справах ветеранів України Руслана Приходька, нині в Україні працює близько 30 таких просторів, а київський став першим у столиці.

«На сьогодні в роботі ще близько 15 закладів, які готуються до відкриття в різних регіонах України», — повідомив Приходько.

У Міністерстві у справах ветеранів сподіваються, що київський Простір турботи стане прикладом для створення аналогічних центрів в інших медичних закладах столиці та України.

У лікарні кажуть: пацієнтам потрібна не лише медична допомога

Директор КНП «Київська міська клінічна лікарня №12» Сергій Дубров наголосив, що простір створили для надання ветеранам і ветеранкам соціальної підтримки під час лікування.

За його словами, військові часто перебувають у лікарні тривалий час, тому потребують місця, де можна відпочити, поспілкуватися чи провести дозвілля поза палатою.

«Тут можна випити кави, поспілкуватися, пограти в настільний футбол. Ну і, звісно, отримати від фахівця із супроводу необхідні соціальні послуги, зокрема допомогу з відновленням документів», — сказав Дубров.

Крім цього, ветерани можуть безкоштовно скористатися послугами барбера.

Чому барбер став фахівцем із супроводу ветеранів

За словами фахівця із супроводу ветеранів, який також працює барбером, такий формат допомагає налагодити довіру з відвідувачами. Уже після першого спілкування люди частіше звертаються за консультаціями щодо відновлення документів, оформлення пільг і соціальних гарантій.

«Багато людей, з якими ми починаємо працювати, приходять саме після так званих первинних барберських послуг. Після цього першого контакту між нами з’являється трохи більше довіри», — розповів він.

Як зазначили у сюжеті, попит на безкоштовні барберські послуги вже високий, а запис формується заздалегідь.

Читайте також: У Бучанській громаді будують ветеранський хаб: завершити роботи планують у серпні