Про це повідомив Київський міський територіальний центр соціального обслуговування.
Нова лінія створена насамперед для киян, які потребують особливої уваги з боку держави: людей з інвалідністю, одиноких пенсіонерів, а також родин, що виховують дітей з інвалідністю.
Фахівці територіального центру — професійні психологи та соціальні працівники — надають кваліфіковані консультації, допомагають знизити рівень стресу та емоційної напруги.
Окрім психологічної допомоги, громадяни можуть отримати чіткий алгоритм дій для розв’язання своїх проблем та дізнатися про доступні соціальні послуги у своєму районі.
Послуга є повністю безплатною та гарантує конфіденційність кожному, хто звернувся. Оператори не лише вислуховують заявників, а й допомагають визначити першочергові потреби — від отримання гуманітарної допомоги до оформлення документів на соціальний супровід. Це дозволяє уникнути відчуття ізоляції у складні часи та інтегрувати людей у міську систему підтримки.
Звернутися на «Консультативний кризовий телефон» можна за номером: (044) 500-75-82.
Лінія працює за наступним графіком:
- понеділок – четвер: з 8:30 до 16:30;
- п’ятниця: з 8:30 до 15:30.
Варто зауважити, що у разі виникнення ситуацій, які загрожують життю або вимагають втручання поліції чи медиків, мешканцям столиці рекомендують також користуватися єдиним номером екстрених служб 112, який працює цілодобово.
