У КП «Київпастранс» нові водії автобусів, трамваїв і тролейбусів проходять тренінги з підвищення якості обслуговування пасажирів із числа маломобільних груп, повідомляє КМДА.
Навчання організували в межах Національного тижня безбар’єрності.
Тренінги проводять спільно з ГО «Група активної реабілітації». Практичні заняття проходять у невеликих групах із моделюванням ситуацій, які можуть виникати на маршрутах.
«Під час тренінгів ми відпрацьовуємо прості, утім важливі речі – коректну комунікацію, уважність до потреб пасажира та чіткі дії водія в різних ситуаціях. Це допомагає зробити поїздки комфортнішими та безпечними як для пасажирів, так і для самого водія», – зазначив інструктор ГО «Група активної реабілітації» Олексій Порох.
Як повідомили на підприємстві, наразі тренінги проходять близько 100 нових працівників, які нещодавно почали працювати на маршрутах столиці.
Читайте також: Безплатне навчання і бронювання: “Київпастранс” шукає нових працівників
Торік навчання пройшли 1500 водіїв
Виконувачка обов’язків генерального директора «Київпастрансу» Тетяна Тараско зазначила, що торік аналогічне навчання пройшли всі водії наземного громадського транспорту — майже 1 500 працівників.
За її словами, такі тренінги є частиною системної роботи із забезпечення безбар’єрного доступу до транспорту та допомагають водіям краще взаємодіяти з пасажирами з інвалідністю та іншими маломобільними групами.
У «Київпастрансі» додали, що й надалі впроваджуватимуть ініціативи для покращення сервісу та створення доступного громадського транспорту для мешканців і гостей столиці.
Нагадаємо, Національний тиждень безбар’єрності триває у Києві з 25 до 31 травня. У межах ініціативи в місті проводять тематичні заходи та підбивають підсумки реалізації плану зі створення безбар’єрного простору, затвердженого мером Віталієм Кличком.
