У нових матеріалах справи, які були розсекречені, наведено приклади внутрішніх комунікацій співробітників компаній.
- Дослідники Meta в одному з чатів називали Instagram «наркотиком», додаючи: «Ми, по суті, дилери».
- У внутрішньому звіті TikTok зазначалося, що «неповнолітні не мають достатньої виконавчої функції мозку, щоб контролювати свій час перед екраном».
- Керівники Snapchat визнавали, що користувачі з «залежністю від Snapchat» фактично не мають місця для інших занять, адже «Snap домінує в їхньому житті».
- У YouTube співробітники відзначали, що головна мета платформи — «максимально збільшувати час перегляду», навіть якщо це шкодить користувачам.
Припинені дослідження
Згідно з документами, Meta зупинила внутрішні дослідження, які показували, що користувачі, які відмовлялися від Facebook, ставали менш депресивними та тривожними. У судових матеріалах зазначено, що компанія мала «прямі докази» шкоди, але вирішила не оприлюднювати їх.
Позиція компаній
Meta у відповідь заявила, що звинувачення «ґрунтуються на вирваних із контексту цитатах та хибних інтерпретаціях» і створюють «викривлений наратив». Представники компанії наполягають, що їхні продукти «допомагають людям залишатися на зв’язку» і що вони інвестують у безпеку користувачів. Інші компанії поки що утримуються від детальних коментарів, але раніше заперечували, що їхні платформи навмисно створюють залежність.
Юридичний та суспільний контекст
Позов є частиною багаторічної кампанії проти технологічних гігантів, яких звинувачують у створенні «дефектних продуктів», що шкодять молоді. Серед наслідків називають депресію, тривожність, розлади харчової поведінки та випадки самопошкодження.
Аналітики зазначають, що справа може стати прецедентом для подальших судових процесів у США та світі. Якщо суд визнає компанії винними, це може призвести до багатомільярдних компенсацій і змін у регулюванні цифрових платформ.
