Про це повідомив генеральний директор АТ “Укрпошта” Ігор Смілянський.
Через постійні повітряні тривоги час роботи відділень може скорочуватися. Водночас, поки це можливо, «Укрпошта» намагатиметься максимально швидко приймати посилки, щоб вони вчасно вирушали до отримувачів.
Смілянський пояснив, що для доставки посилки з Києва до Одеси наступного дня її потрібно відправити не пізніше 22:00. До цього часу відправлення мають відсортувати та завантажити в автомобіль, що займає близько 1–2 годин за умови відсутності повітряних тривог. Саму посилку з відділення потрібно забрати орієнтовно до 18:00, щоб доставити її до сортувального центру.
За його словами, якщо клієнт стоїть у черзі о 15:55, а о 16:00 оголошують тривогу, яка триває до 18:00, відділення зачиняється і посилку можна буде відправити лише наступного дня. Водночас якщо її прийняли до початку тривоги, вона вирушить того самого дня навіть у разі подальшого закриття відділення.
«Через постійні тривоги час роботи відділення може бути скорочений. Поки є можливість, ми будемо максимально швидко приймати ваші посилки, щоб вони почали свій шлях до отримувача», — написав Смілянський у Telegram.
Фінансові послуги працюватимуть у звичайному режимі
Водночас фінансові послуги — зокрема виплата пенсій та проведення платежів — надаватимуть без затримок. За словами Смілянського, навіть якщо клієнт прийде після завершення повітряної тривоги, він зможе отримати відповідну послугу того самого дня.
«Сервіс не можна знищити, чого неможливо зробити в разі затримки з відправленням або видачею посилки», — пояснив керівник компанії.
Відповідні інструкції отримали понад 90% міських відділень, які мають більше одного операційного вікна. Саме в них працюватиме «Експрес-вікно» за таким принципом.
Напередодні російські військові завдали удару дроном по автомобілю «Укрпошти». Працівники дістали важкі поранення, лікарі дають обережно позитивний прогноз.
