Європейська комісія попередньо дійшла висновку, що компанія Meta порушила вимоги Закону про цифрові послуги (DSA), оскільки дизайн соціальних мереж Facebook та Instagram сприяє формуванню залежності у користувачів. Про це йдеться у заяві Єврокомісії.

У центрі розслідування опинилися функції нескінченного прокручування стрічки, автоматичного відтворення контенту, push-сповіщення та високоперсоналізовані алгоритми рекомендацій. На думку регулятора, саме вони заохочують користувачів довше залишатися на платформах і сприяють компульсивному споживанню контенту.

Які претензії висунули Meta

Єврокомісія вважає, що Meta неналежно оцінила ризики для фізичного та психічного здоров’я користувачів, зокрема неповнолітніх і вразливих дорослих.

Також у відомстві зазначили, що компанія не врахувала дані про використання соцмереж дітьми у нічний час та вплив форматів Reels і Stories, які можуть провокувати надмірне користування платформами.

«На цьому етапі розслідування Комісія вважає, що Meta має внести зміни в дизайн. Зокрема, відключити за замовчуванням ключові функції, що викликають залежність, — автовідтворення та нескінченне прокручування», — йдеться у висновках Єврокомісії.

Інструменти контролю зараз не працюють

Європейська комісія також пропонує Meta впровадити ефективні перерви під час користування соцмережами та переглянути алгоритми рекомендацій.

У відомстві зазначили, що нинішні інструменти контролю часу й поради щодо психічного здоров’я не забезпечують достатнього захисту користувачів. Зокрема, функції обмеження часу для підлітків легко вимкнути, а батьківський контроль ефективний лише за умови, що батьки володіють необхідними технічними навичками.

Що загрожує компанії

Meta матиме можливість ознайомитися з матеріалами справи та надати письмові пояснення. Після цього Єврокомісія проведе консультації з Європейською радою з цифрових послуг.

Якщо порушення підтвердять, компанії може загрожувати штраф у розмірі до 6% її світового річного обороту.

Нагадаємо, раніше Велика Британія оголосила про блокування соціальних мереж для дітей до 16 років.