Про це в ефірі КИЇВ24 сказав перший заступник голови КМДА Микола Поворозник.
У програмі наявні шість статусів: учасник бойових дій, учасник війни, члени сім’ї загиблого та учасники Революції Гідності.Відповідно до статусу, передбачена різна кількість адміністративних послуг, виплат та допомоги, яка може бути надана заявнику.
Він зможе отримати по одному пакету за однією заявою. Контролюється це адміністратором. Люди зазвичай не зовсім знають, що їм належне. Адміністратор спілкується з органами місцевої та державної влади.
Заявник має прийти максимум три рази до ЦНАПу – задля консультації, подання заяви та отримання послуги.